信息系统项目管理师考试必过笔记第一章信息系统基础知识.docx

### 信息系统基础知识详解 #### 一、信息系统定义与分类 - **信息系统定义**：信息系统（IS）是指一种能够接收原始数据输入，并通过一系列处理步骤，最终产生有用信息的系统。通常所说的“管理信息系统”（MIS）即属于信息系统的一种。 - **信息系统发展阶段**： - **管理信息系统阶段（MIS）**：主要用于支持日常业务操作和管理决策。 - **决策支持系统阶段（DSS）**：侧重于为企业高层管理者提供决策支持。 - **信息系统数据环境的发展**： - **数据文件**：早期简单的数据存储方式，无专门的数据库管理系统。 - **应用数据库**：使用数据库管理系统，但数据共享程度较低。 - **主题数据库**：具有较高独立性和通用性的数据库，通常需要较长时间的开发周期但维护成本较低。 - **信息检索系统**：支持快速的信息检索和查询，相比传统数据库更加灵活多变。 - **信息系统分类**： - **面向作业处理的系统**：如办公自动化系统（OAS）、数据采集与监测系统（DAMS）、事务处理系统（TPS）。 - **面向管理控制的系统**：如电子数据处理系统（EDPS）、知识工作支持系统（KWSS）、计算机集成制造系统（CIMS）。 - **面向决策计划的系统**：如决策支持系统（DSS）、管理专家系统（MES）、战略信息系统（SIS）。 #### 二、信息系统生命周期 - **系统规划阶段**： - 目标：明确信息系统在企业中的定位及其对企业经营的作用。 - 作用：指导后续系统开发，优化资源配置。 - 主要任务：概念产生与需求分析。 - **总体规划阶段**： - 内容：包括开发目标、总体架构等，以及《可行性研究报告》和技术规范等文档。 - 特点：基于需求分析制定，以企业业务流程分析为基础。 - **系统开发阶段**： - 分为系统设计、系统实施、系统验收和系统运行维护四个阶段。 - 系统设计阶段：产出《系统设计说明书》和《用户说明书》，确保系统逻辑模型的完整性。 - 系统实施阶段：将设计方案转化为实际可运行的软件系统，用户逐渐成为主导力量。 - 系统验收阶段：验证系统是否符合预期要求。 - 系统运行维护阶段：根据运行情况对系统进行必要的调整和维护，分为预防性维护、初期排错、适应性维护等多个类型。 - **系统更新阶段**：信息系统可能进入消亡阶段，需要进行更新换代。 #### 三、信息系统建设原则 - **高层管理人员介入原则**：“首席信息官”（CIO）应当积极参与系统建设。 - **用户参与原则**：用户不仅限于系统使用者，还应该参与到整个开发过程中，尤其是深度参与开发。 - **自顶向下原则**：确保信息一致性，但规划不能替代详细设计。 - **工程化原则**：按照标准化流程进行开发。 - **创新性原则**：追求先进技术的应用。 - **经济性原则**：注重成本效益。 #### 四、软件危机与软件工程 - **软件危机**：指软件开发过程中出现的问题，如无法确保软件正确运行等问题，主要是因为开发过程缺乏工程化的方法。 - **软件工程**：通过运用计算机科学、数学和管理科学等原理，以工程化的方式解决软件问题，提高软件质量和生产效率，降低成本。 - 方法：用于解决软件问题的技术手段。 - 工具：支持软件开发活动的技术工具。 - 过程：软件开发过程中的管理和控制措施，如质量管理、成本估算等。 #### 五、信息系统数据处理与信息库 - **信息系统数据基本功能**：输入、输出、传输、存储、处理等。 - **信息处理范围**：包括查询、修改、排序、归并、删除、统计等。 - **信息库**：用于信息系统开发过程中的信息管理，包含复杂的、随项目进展不断变化的数据集合，旨在保持数据一致性。 #### 六、企业信息系统的目标 - 综合企业管理、决策和服务于一体，利用自动化和互联网技术提高效率，使计算机和互联网技术更好地服务于企业管理。 #### 七、信息系统开发方法 - **结构化方法**：是一种面向过程的系统开发方法，将系统的生命周期划分为多个阶段，包括系统调查、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护等。 - **结构化生命周期**：包括结构化系统分析、设计、程序设计等环节，强调开发目标的清晰化。