计算机及网络维护服务合同.pdf

《计算机及网络维护服务合同》是一份详细的协议，旨在规定甲方（通常是企事业单位）与乙方（通常是技术服务提供商，如天津市琦辉腾业科技有限公司）之间的权利和义务，确保甲方的计算机及网络设备得到专业维护。这份合同明确了服务内容、双方的责任、服务费用、硬件和软件维护、数据安全和付款方式等多个关键方面。 一、服务内容与期限 合同规定，甲方将其单位的计算机和相关设备外包给乙方进行维护，服务期限为一年。维护费用是固定的年度总额，包括了指定数量的计算机、打印机、复印机和网络设备的上门服务。若在合同期内新增设备，需另外协商维护费用。 二、双方责任与义务 甲方的主要义务包括在设备出现故障时及时通知乙方，不得使用未经乙方认可的零配件，不擅自拆卸设备，承担配件更换费用，以及在设备转移或转让时通知乙方。乙方则需定期上门进行设备维护，优先处理故障报修，不收取上门费和工时费，仅收取配件成本费，并提供设备维护计划。 三、服务项目与内容 乙方提供的服务涵盖广泛的电脑故障检修、系统和软件安装、硬件更换与升级、驱动程序安装、病毒查杀、数据备份以及网络设备维护等。此外，还包括办公设备如打印机和复印机的维修。 四、硬件维护 对于硬件故障，乙方负责检测并提供维修服务，但部分部件的修理费用需由甲方承担。乙方还可以协助甲方购买电脑配件和办公耗材，并享有优先采购权。 五、软件维护 乙方负责安装和维护各类系统及应用软件，但软件版权由甲方负责。杀毒服务需使用正版软件，乙方不承担因数据丢失或损坏引起的间接损失。 六、保密与数据安全 乙方承诺尊重并保护甲方的隐私，但不负责因硬件老化导致的损坏。同时，甲方需自行备份重要数据，乙方可代为备份但不保证数据完整性。 七、合作与配合 在乙方工程师进行维护时，甲方需提供必要的配合，如提供驱动程序、允许访问网络资料，以及在重大操作时备份数据。 八、设备识别与管理 乙方有权记录和标记设备以便识别，并需得到甲方确认。 九、付款方式 合同签署后，甲方需按照约定支付维护费用，具体支付方式在原文中未详述，通常可能包括一次性支付或分期支付。 这份合同确保了双方在计算机及网络维护服务过程中的权益，为高效、专业的技术支持提供了法律保障。