基于SSH的客户关系管理系统文档
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2012-10-17
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毕业设计题目：基于 SSH 的客户关系管理系统
毕业设计专题题目：
毕业设计主要内容和要求：
该系统为企业管理层提供客户关系管理的一个信息服务平台，它以缩减销售周期和销
售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、
赢利性和忠实度 为目标，是选择和管理有价值客户及其关系的一种有效商业策略 。
该系统主要的功能模块有：
权限管理 ：管理员对高管、经理、主管以及自定义角色的信息管理
用户管理：管理员、高管对其他用户信息管理
营销管理：用户对销售机会的管理和对客户开发过程的管理
客户管理：用户对客户信息以及客户流失的管理。
服务管理：用户对服务有创建、分配、处理、反馈、归档的管理。
基础数据：用户对客户等级、服务类型、客户地区有增、删、改、查的功能，对产品
信息、库存有查询的功能。
统计报表：用户对客户进行贡献分析、构成分析、服务分析、流失分析的管理 。提
供统计图、PDF、Excel 格式的数据展现样式。
院长签字：指导教师签字：
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资源评论
layne_7122013-06-19是北大青鸟的，有一定的参考价值- ck9751886812013-01-07文档写的还行
