【质量体系运行原则】
在ISO9000族质量体系认证后,为了确保质量体系的有效运行,最高管理者或管理者代表需要遵循以下原则:
1. 亲自领导并积极参与:最高管理者应对质量体系的运行承担首要责任,积极参与质量方针和目标的策划与实施,以及资源的配置,推动体系的持续改进。
2. 实事求是,持之以恒:管理者需坚持实事求是,理性看待问题,不断改进内部环境,坚持质量第一,持续满足标准要求,以提高质量体系的有效性。
【保证质量体系有效运行的措施】
1. 持续培训:对所有涉及质量活动的员工进行培训,包括引入先进的质量观念,提升质量意识,传授质量管理与控制技巧,以及提升岗位技能。
2. 质量审核与纠正预防:通过质量审核发现不符合项,并采取针对性的纠正和预防措施,确保体系健康运行。
3. 质量责任制考核:从管理者开始,逐级落实质量目标和责任,确保每个层级都对质量负责。
4. 用财务数据衡量:通过质量成本和用户满意度来评估质量体系的运行效果,这有助于组织持续改进。
【结合企业改革贯彻ISO9000族标准】
在改革过程中,组织可以利用ISO9000族标准的“过程”思想,优化业务流程,明确职责,避免因改革导致职责混乱。管理评审是领导者推动改革的重要工具,通过评审了解体系现状,发现问题,制定改进措施,提升管理水平。
【专职质量管理人员的素质与能力】
1. 素质:具备学习能力,坚持原则,能承受工作压力,实事求是,踏实工作。
2. 能力:理解质量管理理论,擅长沟通协调,运用统计工具解决问题,以及结合实际进行总结创新。
【过程控制】
过程控制涵盖了以下几个关键方面:
1. 人员:关注员工的质量意识和技术水平。
2. 设备:确保设备、工艺装备、工具等的适用性。
3. 材料:监控原材料、半成品的质量。
4. 方法:审查加工工艺和手段。
5. 环境:优化工作环境,如照明、温度等。
6. 测试手段:保证检验、测量工具和试验设备的有效性。
【过程FMEA】
过程FMEA是一种分析方法,用于预测和预防过程中可能出现的失效模式及其影响,通过对具体工序的潜在问题进行分析,提前采取预防措施,防止不合格品的产生。