2010 年人力资源管理师考试串讲:第五章
薪酬管理概念:薪酬调查是指企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待
遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。第五章薪酬管理
1、薪酬市场调查的概念、种类、作用:概念:薪酬调查是指企业采用科学的方法,通过各种途径,
采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。种类:1)从调
查方式上看,可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查 2)从主持薪酬调查的主体看,可分为政府、行业、专
业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织 3)从调查的组织者看,分为商业性、专业性、政府
薪酬调查 4)从薪酬调查的具体内容和对象看,分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。作用:1)为
企业调整员工的薪酬水平提供依据。2)为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。3)有助于掌握薪酬管理的
新变化与趋势。4)有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力。
2、薪酬调查的具体程序和步骤: 1)确定调查目的:整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升
政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整 2)确定调查范围 A、确定调查的企业 B、确定调查的岗位 C、确定需
要调查的薪酬信息 D、确定调查的时间段。 3)选择调查的方式 A、企业之间相互调查 B、委托中介机构调
查 C、采集媒体公开信息 D、问卷调查通信调查 4)统计分析调查数据 A、数据排列 B、频率分析 C、趋中
趋势分析(简单平均法、加权平均法、中位数法)D、离散分析(百分位法、 四分位法)E、回归分析法 F、图
表分析法 5)提交薪酬调查分析报告(包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势
分析、企业薪酬状况与市场状况对经分析以及薪酬水平或制度调整的建议)。
3、确定调查的企业:1)同行业中同类型的其他企业 2)其他行业有相似相近工作岗位的企业 3)与本企
业雇用同一类的劳动力,可构成人力资源竞争对象的企业 4)在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 5)
在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。
4、确定调查的薪酬信息:1)与员工基本工资相关的信息 2)与支付年度和其他奖金相关的信息 3)股票
期权或影子股票计划等长期激励计划 4)与企业各种福利计划相关的信息 5)与薪酬政策诸方面有关的信息
5、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系:1)为了保证工资具有竞争性原则,达到外部薪酬水平,公
司展开薪酬的市场调查,调查结果作为薪酬制度总体设计要素之一;2)为了保证内部公平性原则,确认工资
等级,需要进行岗位调查、岗位分析和岗位评价,作为薪酬制度总体设计要素之一;3)为了体现个人公平原
则,确保绩效工资公平,通过绩效考核对员工资历能力进行业绩考评,作为薪酬制度总体设计之一,将以
上三方面的内容结合,进行薪酬制度总体设计。
6、员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序:基本内容:1)员工对薪酬水平的满意度;2)对结构、
比例的满意度 3)对差距的满意度;4)对决定因素的满意度;5)对调整的满意度;6)对发放方式的满意度;7|对工
作本身的满意度;8)对工作环境的满意度。工作程序:1)确定调查对象:企业内部所有员工 2)确定调查方式:
常用的方式是发放调查表 3)确定调查内容(包括薪酬福利水平、结构比例、差距、决定因素、调整、发放
方式、工作本身和工作环境的满意度)
7、工作岗位分类的几个概念:职系(细类)、职组(中小类)、职门(大类)、岗级、岗等。
岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分,从而区别出不同岗位的类别和等级。