伦敦交通运输局出租汽车和私人约租车行动计划（2016）(英语)-报告资料.pdf

【伦敦交通运输局出租汽车和私人约租车行动计划（2016）】 伦敦交通运输局（Transport for London, 简称TfL）是伦敦市长萨迪克·汗领导下的大伦敦政府机构的一部分，负责实施市长的交通策略和承诺。TfL的核心任务是确保伦敦的交通流畅、运行有效，促进城市的经济增长，并提升市民的生活质量。所有收入都将重新投入，以改进和现代化伦敦的交通服务，使其对所有人更加便捷和负担得起。 TfL的运营职责涵盖了广泛的交通领域，包括伦敦地铁（London Underground）、伦敦巴士（London Buses）、轻轨铁路（Docklands Light Railway）、伦敦地上铁（London Overground）、TfL铁路（TfL Rail）、伦敦电车（London Trams）、伦敦河流服务（London River Services）、伦敦无障碍叫车服务（London Dial-a-Ride）、维多利亚长途汽车站（Victoria Coach Station）、桑坦德自行车租赁系统（Santander Cycles）以及艾米丽公主线（Emirates Air Line）。 在公路方面，TfL负责监管出租车和私人租车业务，实施拥堵收费制度，管理全长580公里的红色路线网络，运营全城6,300个交通信号灯，并致力于为所有道路使用者创造安全的环境。此外，他们正在实施全球最大的交通资本投资项目之一，包括建设伊丽莎白线（Elizabeth line），升级地铁服务和车站，改造公路网络，特别是为了提高行人的安全性，以及鼓励更多人使用自行车。 TfL通过高效利用技术和数据努力使出行变得更简单。他们提供了通过Oyster卡和非接触式支付卡的现代化支付方式，并以多种形式提供信息，帮助人们在伦敦移动。实时旅行信息由TfL直接提供，也通过第三方组织提供，这些组织利用TfL公开免费提供的数据来驱动应用程序和其他服务。 TfL重视听取并回应反馈和投诉，不断改进服务，并与社区、代表团体、企业及众多利益相关者合作，共同塑造伦敦的交通供给。改进工作包括提升乘客体验，优化交通网络，以及推动可持续和环保的交通解决方案。 这个行动计划特别关注出租车和私人租车行业的监管和发展，旨在提升服务质量，确保公平竞争，同时提高乘客的安全性和满意度。这可能涉及到司机培训、车辆标准、服务质量监管、价格透明度以及与新技术的融合，如应用程序预订系统和电子支付。 此外，2016年的行动计划可能还关注了如何通过数据分析优化交通流量，减少拥堵，以及如何适应共享经济和按需出行服务的兴起，如Uber等私营公司的出现。TfL可能制定了新的规定和政策，以平衡传统出租车与新兴约租车服务之间的关系，同时保护消费者权益和城市交通系统的整体稳定。 这份行动计划是TfL在2016年针对伦敦出租汽车行业及其相关领域的综合改革框架，旨在通过创新、协作和持续改进，打造一个更高效、更安全、更包容的交通体系。