【现代管理原理】是管理学领域的一个重要概念,它涵盖了管理学的基本理论、原则和实践。这份电大现代管理原理的复习题集包含了多种管理学的知识点,包括沟通类型、决策方法、激励理论、冲突处理、目标设定、管理角色、计划重要性、组织效率等多个方面。
1. **沟通类型**:沟通可分为正式沟通和非正式沟通,其中正式沟通遵循组织明文规定,如会议、报告等;非正式沟通则包括情感式沟通,它能起到润滑剂的作用,促进人际关系的和谐。
2. **强化理论**:强化理论中,表扬、奖励等积极行为属于积极强化,有助于增强员工的积极性和动力。
3. **克服沟通障碍**:组织可以通过多种方式克服沟通障碍,如明确沟通渠道、提供培训等,而使用反馈技巧不属于组织行动。
4. **管理学家**:马克斯·韦伯被誉为“组织理论之父”,他对官僚制理论有深远影响。
5. **决策方法**:决策树法是一种常见的风险性决策方法,用于评估不同决策方案的风险和收益。
6. **成就需要理论**:该理论主要用于研究主管人员的需求和动机,以提高管理效率。
7. **处理冲突策略**:解决问题是处理冲突最有效的方法,能直接解决矛盾,达成共识。
8. **控制标准**:设置可行性高的控制标准至关重要,比如销售目标应考虑市场实际情况。
9. **目标设定**:目标设定过程应该具有参与性,不仅高层管理者,还包括员工的参与。
10. **企业目标**:主要目标通常是企业的核心业务目标,旨在满足顾客需求。
11. **管理角色**:管理者作为精神领袖,承担着引导团队、塑造企业文化的责任。
12. **计划与环境**:在不确定性高的环境中,短期、指导性的计划更合适。
13. **定量预测**:在数据充足的情况下,定量预测能提供更准确的预测结果。
14. **书面沟通**:书面沟通的优点在于其记录性和可验证性。
15. **个体差异**:组织中个体的差异可能导致沟通障碍和冲突,需要通过有效的管理来调适。
16. **供应商评价**:协同能力反映了供应商对客户需求响应的速度和效率。
17. **基层管理者技能**:基层管理者需要具备良好的技术技能,以确保日常运营的顺利进行。
18. **市场预测**:对商品规格、销量和价格的预测属于市场预测,对企业战略规划有直接影响。
19. **降低成本**:对于营利性组织,降低成本是提高效益的关键。
20. **长期预测**:定性预测常用于长期趋势的预测,依赖专家的经验和判断。
21. **概念技能**:对于高层管理者,概念技能是至关重要的,包括理解和把握整个组织的战略方向。
22. **情境领导理论**:在下属积极性高但技能不足时,高工作—高关系的领导风格适合。
23. **期望理论**:效价和期望值的高低决定了激励效果,高效价和高期望值往往带来更高的激励水平。
24. **消极强化**:通过避免不希望的结果来激励员工也是一种强化手段。
25. **管理职能**:计划是管理的首要职能,控制则是管理循环过程的重要组成部分。
26. **管理原则**:“管理的十四项原则”由亨利·法约尔提出,对现代管理理论产生了深远影响。
27. **决策观点**:西蒙认为“管理就是决策”,强调决策在管理中的核心地位。
以上知识点涵盖了现代管理原理的多个重要方面,有助于学生系统复习和理解管理学的基本理论。