【管理学基础】是专科阶段必修的一门课程,涵盖了管理的基本原理、决策、组织、领导、控制等核心概念。2015年1月的期末试题提供了对这些概念的测试,以下是根据试题内容解析的一些关键知识点:
1. **管理原则**:亨利·法约尔提出了著名的“管理的十四项原则”,包括专业化分工、等级链、纪律性、统一指挥、统一行动、公平、人员稳定、报酬公平、集权与分权、工作标准化、秩序、公正、主动性和集体精神。
2. **计划的灵活性**:计划应具备一定的灵活性,以便应对意外事件。这体现了计划的适应性和应对不确定性的重要性。
3. **参与制目标设定法**:现代管理学提倡员工参与目标设定,提高员工的投入感和目标认同感,从而提高执行效率。
4. **日常管理决策**:日常管理决策是业务层面的决策,通常是为了合理组织业务和提高效率,不同于战略性决策,更关注战术层面。
5. **矩阵制组织结构**:临时科研小组在任务完成后解散,符合矩阵制组织的特点,即根据项目需求临时组建,任务完成后解散。
6. **绩效评估**:评估管理人员的能力通常需要从各个角度获取信息,下属部门的反馈能体现其战略理解和执行能力。
7. **书面沟通**:书面沟通具有持久性、有形性和可核实性,适合正式场合和记录重要信息。
8. **管理循环**:计划、执行、检查和改进(PDCA循环)是管理的核心,控制作为一次管理循环的终点,同时也是新循环的起点。
9. **密集型发展战略**:公司坚持只生产一种饮料,这种策略属于集中型发展战略,专注于单一产品或市场以深化市场渗透。
10. **成就需要激励理论**:该理论认为,组织的成功与高成就需求的人数有关,这些人寻求挑战并努力达成目标。
11. **企业核心能力**:核心能力应具备用户价值、难以模仿性、延展性,以确保企业在竞争中的独特地位。
12. **高效领导班子构成**:合理搭配的兴趣结构、能力结构、知识结构和年龄结构是领导班子高效运作的关键。
13. **预算类型**:零基预算、销售费用预算、广告预算和成本预算都是预算的形式,用于规划和控制企业的经济活动。
14. **定性决策方法**:特尔菲法、头脑风暴法和哥顿法是常见的定性决策工具,帮助决策者在信息不足的情况下做出决策。
15. **安全需要**:根据马斯洛的需求层次理论,安全需要包括生活基本保障、人身安全和职业稳定等。
16. **控制与计划**:控制确实需要以计划为基准,确保实际活动符合计划设定的目标。
17. **领导班子结构**:领导团队需要多样化,不同类型的领导才能互补,以提升整体效能。
18. **冲突管理**:管理者需妥善处理冲突,适度的冲突可以激发创新,但过度的冲突会影响组织效率。
19. **目标路径理论**:环境因素和领导风格影响下属的绩效,下属的特质影响他们对环境和领导风格的响应。
20. **稳定型战略**:稳定型战略旨在保持当前业务状态,但可能需要在内部优化和改进。
21. **管理的内涵**:管理是通过计划、组织、指导和控制组织资源来实现既定目标的过程,涉及决策、人力资源管理、沟通等多个方面。
22. **从内部提拔管理人员**:优点包括了解企业文化、降低适应期,缺点可能包括缺乏新鲜视角和创新能力。
23. **需要层次论**:马斯洛的需求层次理论提出人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次,满足低层次需求后会追求更高层次需求。
24. **控制**:控制是监测和纠正组织活动以确保目标实现的过程,其作用包括保证计划执行、发现问题、促进变革和提高效率。
案例分析部分未给出具体内容,但可以根据飞跃自行车厂的困境,探讨老国企如何面对市场竞争、人员老龄化、技术创新等问题,以及如何调整战略和管理机制以适应变化。