速达软件常见问题处理方法解决方法.doc

【速达软件常见问题处理方法解决方法】 速达软件在使用过程中可能会遇到各种问题，包括安装、启动、数据库连接、服务器设置等方面。以下是一些针对这些问题的解决方案： 1. **安装 MSDE 数据库问题**： - 如果在安装时出现倒退情况，可能是由于之前安装的SQL Server数据库或MSDE没有卸载干净。解决方法是重新安装操作系统。 - 出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示，需退出安装程序，删除C盘中的SQL Server文件夹，然后重新安装数据库。 - 提示安装程序被挂起，应尝试重启电脑。 2. **登录问题**： - 当系统提示“未设置登录账号和密码”，可以尝试以管理员身份登录，关闭防火墙，或者更新到MSDE的最新版本。 - “数据库用户及密码错误”时，需确认数据库中是否有设置用户名和密码，并正确输入，或重装SQL-SERVER个人版，或在SQL-Server 2000的企业管理器中重新注册数据库用户组。 3. **数据库连接问题**： - 如果提示“无法连接数据库，请检查SQL服务器或网络连接是否正常”，可以在控制面板的添加硬件中添加虚拟网卡，如Microsoft Loopback Adapter。 4. **服务器启动问题**： - 启动服务器时如果出现“通常每个套节字地址只允许使用一次”的提示，可能是因为已经打开了服务器，或者客户端多次点击造成，重启电脑并双击软件尝试，注意不同系列的速达软件使用的端口不能冲突，例如3000系列使用3001端口，7000和5000系列使用5001端口。 5. **登陆失败**： - 提示“登录失败，服务器未与任何数据库相关联”，首先确认服务器是否已启动，网络是否正常，或重装数据库。 6. **通信错误**： - “建立通讯信道出错”可能由防火墙阻止或客户端与服务器版本不一致引起，关闭防火墙或确保版本匹配。 7. **账套创建失败**： - 创建账套失败通常是由于安装不完整，可以重装软件或更换安装路径。 8. **软件自动退出**： - 进入账套后系统自动退出，可以尝试重装软件或更换操作系统安装路径。 9. **缺少DLL文件**： - 如果在安装5000 3G版本时发现缺少DLL文件，可能是光盘空间不足，可以将光盘内容完全复制到电脑再安装，或者从其他正常运行的电脑复制相应文件。 10. **导航图错误**： - 打开演示账套时找不到指定文件，可能是程序文件出错，解决方案是卸载并重装软件，或更新到最新版本。 以上就是针对速达软件常见问题的一些处理方法，根据具体情况选择相应的解决方案，一般能有效解决问题，提高软件的稳定性和使用体验。如果问题持续存在，建议联系速达软件的技术支持获取专业帮助。