中海物业管理员工工作指南.doc

《中海物业管理员工工作指南》是一份详细阐述物业公司对员工行为规范和职责要求的文档。这份指南旨在确保员工能够提供优质服务，维护公司形象，并为业主和住户创造一个安全、舒适的环境。 物业管理员工被视为公司的前线代表，他们的行为直接影响着公司的专业形象和声誉。因此，所有员工都必须严格遵守公司规定，保持良好的行为和礼貌。员工的工作时间由上级或物业经理制定，下班时若无接班人员，需留在原岗位并通知上级。在执行任务时，员工需坚守岗位，除非接到上级指示，不得擅离职守。在紧急情况下，员工应作为备用支援，始终保持在指定的工作岗位。 指南还强调了员工之间的协作与沟通。员工如需调整工作时间或换班，必须事先得到物业主管或经理的批准。对于业主和住户，员工需保持礼貌，执行职责时应保持不卑不亢的态度。同时，员工在工作时间不应为业主或住户提供私人服务，以确保工作的专注度。 指南中列举了一系列违反规定的具体行为，包括但不限于不穿制服、衣冠不整、迟到早退、旷工、拒绝服从命令、赌博、饮酒当值、擅离职守、行为不检等。这些行为可能导致解雇，并可能不给予任何形式的补偿。 此外，员工需要了解并遵守公司规定，个人资料必须真实准确，如有变动应及时更新。试用期是评估员工表现的关键阶段，试用期满后表现合格的员工才能成为正式员工。员工应遵守固定的工作时间，迟到、早退需经过批准，私事请假也需提前申请。员工享受的假期需按规定办理手续，且累积假期有一定限制。突然生病或遇到紧急情况无法事先请假的员工，需尽快通知人事部或上级，否则将被视为旷职。 《中海物业管理员工工作指南》是一份详尽的员工手册，它为员工提供了清晰的行为准则和职责要求，确保员工能够按照公司的高标准和期望履行职责，同时也保护了公司的利益和声誉。