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BQRM
引言
PMI 理念
• 项目经理是整合者
• 项目经理对管负责并不意味着要做所有的事情
• 项目经理必须被授权
• 项目经理必须积极主动,反对简单服从领导
• 拒绝镀金(gold-plating),拒绝额外之物(extra)
• 项目团队必须得到尊重、重视及时沟通,反对免费加班
• 组织过程资产是有价值的
• 事业环境因素必须被考虑
• 遵守职业道德
• 按照 PMBOK
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推荐的流程从事项目管理:
– 每一个工作包都被计划和估算,并且做风险分析
– 项目要按照管理计划执行
– 项目管理计划应该现实,可以实现,并被相关方批准
答题技巧
• 一定要看清全部四个选项,相对正确程度
• 不能简单凭经验答题,要从 PMI
®
的角度
• 对比较长的情景题,要弄清所考知识点
• 注意题目中的最后一句话
• 试卷中的专业术语翻译,可能与平时所看到不同
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第1章 引论
1.1 指南概述和目的
PMBOK
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收录项目管理知识体系中被普普普遍遍遍认认认可可可为良良良好好好实实实践践践的那一部分:
• 普遍认可:知识和做法在大多数时候适用于大多数项目,其价值和
有效性获得一致认可
• 良好实践:在项目管理过程中使用这些知识、技能、工具和技术,
能够达成预期的商业价值和成果,从而提高很多项目成功的可能性
• 全球项目管理业界定义的最重要的价值观是责任、尊重、公正和诚实
PMBOK
®
适合于 200 人左右的组织:
• 200 人以上:项目组合管理或者引入 PMO
• 200 人以下:适当裁剪
1.2 基本要素
1.2.1 项目及项目管理
项目是为创建独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目的三大特征:
1. 独特性:带来不确定性。项目需要边界
2. 临时性:有明确的起点和终点,不一定意味着时间短。
• 项目是临时的,可交付成果一般不具有临时性
3. 渐进明细性:近期详细规划,远期里程碑
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1.2 基本要素
在以下一种或多种情况下,项目宣告结束
1. 达成目标
2. 达不成目标
3. 缺乏资金
4. 项目需求不再存在
5. 无法获得所需的人力或物力资源
6. 出于法律的其它原因而终止项目
可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的独特并
可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的产品或无形的服
务或成果。
项目的两大作用:
1. 甲方,驱动组织变更:推动组织从一个状态转到另一个状态
2. 乙方,创造商业价值:特定项目的成果能够为相关方带来的效益
1.2.2 项目管理制约
项目管理需要管理制约因素(范围、进度、成本、质量、资源、风险),
由管理层决定,哪一个制约因素最重要。
图 1–1: 项目管理三重制约
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1.2 基本要素
1.2.3 项目、项目集、项目组合、运营
项目集管理注重作为组成部分的项目与项 目集之间的依赖关系,以确定
管理这些项目的最佳方法。
项目组合中的项目集或项目不一定彼此依赖或直接相关。 关注实现项
目组合价值的最大化。确定组成部分的优先顺 序,使最有利于组织战略目标
的组成部分拥有所需的财力、人力和实物资源。
项目、项目集和项目组合均需符合组织战略。
• 项目和项目集管理:以正确的方式开展项目和项目集,方法的正确
• 项目组合管理:开展正确的项目集和项目,选择的正确
运营管理关注产品的持续生产和(或)服务的持续运作。
1.2.4 生命周期和阶段
项目生命周期内,通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果的开发
相关,这些阶段称为开发生命周期:
• 预测型:范围、进度和成本都确定,任何变更都是仔细管理
• 迭代型:范围确定,时间和成本不定
• 增量型:在预定的时间内,渐进增加产品功能,增量
• 适应型:较小的增量、快速迭代,每次交付最有价值的东西
• 混合型
项目生命周期特征
• 成本与人力投入,开始时低,执行期间最高,结果时回落
• 风险、不确定性、相关方的影响力,由大变小
• 变更、纠错成本、风险的影响,由小变大
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