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1. 目的
為建立良好的由下而上及自上至下溝通渠道,促進公司全体員工有效執行并
改進質量体系,特制定本程序。
2. 範圍
公司所建立的各類傳達溝通系統均為本程序管理範疇。
3. 權責
3.1 公司高層負責建立溝通渠道;
3.2 各管理層負責將公司的各項政策傳達下屬;
3.3 各基層負責提案改善匯報上級并執行核準後之改善提案。
4. 定義
無
5. 作業內容
5.1 公司高層應建立符合本公司運作的傳達系統,并建立提案改善制度,成
立提案改善領導小組。
5.2 副總經理應將公司的各項決策傳達至各部門,各部門層層下達,以讓全
体員工得知公司各項決議:
5.2.1 所下達的各項決策的內容包括以下幾點:
5.2.1.1 公司制定的質量方針與目標;
5.2.1.2 公司向客戶所許下的關於質量方面的承諾;
5.2.1.3 公司長遠的發展方向;
5.2.1.4 公司所建立的企業文化。
5.2.2 傳達通常採用的方式有:
5.2.2.1 會議及其通告;
5.2.2.2 板報;
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