支付宝上线「晚点付」，看看那些年蚂蚁的获客玩法合集 .doc

【支付宝「晚点付」功能解析】 支付宝最近推出了一项名为「晚点付」的新功能，这是一项基于芝麻信用的信用支付服务。当用户在支付宝上的所有支付渠道余额不足，无法完成支付时，「晚点付」允许用户先进行垫付，解决了临时性的支付难题。这一创新举措再次展现了蚂蚁集团在金融服务领域的创新能力。 「晚点付」的使用条件相对较高，仅限芝麻信用分等于或高于700分的用户，并且每个身份证号码只能开通一个账户。在支付场景中，如果用户使用支付宝扫一扫或付款码消费时遇到所有支付方式都无法成功的情况，就可以启用「晚点付」。每位用户享有5次使用机会，每次限额根据信用分在200元至500元之间，全程无需任何费用。用户需在使用后的第二天24点前主动还款，或者系统会在7天内自动扣款。如若7天内未完成还款，不仅会影响芝麻信用分，还可能影响花呗、借呗等服务的使用。 值得注意的是，「晚点付」某种程度上类似于备用金，但相比支付宝的备用金，它提供了更高的额度和更低的成本。用户在7天内使用完5次机会，就相当于获得了1000元至2500元的免费资金使用权。这种功能设计旨在培养用户使用信用支付的习惯，同时通过芝麻信用分筛选出优质用户，为后续的信用服务推广打下基础。 【蚂蚁集团的用户运营策略】 蚂蚁集团的用户运营策略非常多元化，不仅体现在「晚点付」这一创新服务上，还包括花呗、借呗等产品的多种附加服务。例如，花呗近期推出了限时提额活动，用户可以通过领取额度券获得额外的花呗额度，这有助于吸引和留住用户。借呗则推出了备用余额，提供1000-2000元的短期免息借款，无任何手续费。 花呗的用户运营活动主要包括以下几类： 1. **扩充产品功能**：如提供花呗临时额度，在购物节期间提升用户的消费能力，满足临时性消费需求。 2. **与其他服务联动**：例如与芝麻信用、余额宝合作，提供更丰富的信用服务；与饿了么等第三方平台合作，实现更多场景的支付应用。 3. **精准定位年轻用户**：针对年轻用户群体，花呗推出各种特色服务，如与热门IP合作推出定制版信用卡，吸引年轻人的关注和使用。 通过这些策略，蚂蚁集团成功地积累了庞大的用户基础，截至2020年6月底，促成的消费贷余额超过1.7万亿，月活跃用户超过7亿，花呗和借呗用户超过5亿。这些成果背后，体现了蚂蚁集团在用户拉新、留存和转化方面的深度运营。 总结起来，支付宝「晚点付」不仅是金融服务的创新，更是用户运营策略的体现。通过构建自身的信用体系，蚂蚁集团能够提供更灵活、更符合用户需求的服务，同时借助多样化的运营手段，不断巩固和扩大其市场影响力。对于其他金融机构而言，蚂蚁集团的成功案例提供了宝贵的参考经验，如何通过创新产品和服务来吸引并留住用户，是值得深入研究的课题。