《家具集团合同/订单评审控制程序》是针对企业内部管理和客户关系管理的重要规范，旨在确保企业在接受订单或签订合同时，能充分理解并满足客户的需求，有效地安排生产和经营活动。该程序详细定义了合同评审的过程、涉及的角色和责任，以及不同类型的订单处理方式。
1、目的：
合同评审的主要目的是在签署订单或合同前，全面了解和确认客户的各项需求，包括产品质量、数量、交付时间、服务等，以确保公司有能力满足这些需求，并能够合理地规划生产和服务流程。这样可以降低潜在的业务风险，提高客户满意度，同时也有助于维护企业的信誉和财务稳定。
2、范围：
该程序适用于销售部以及与之相关的所有部门，无论是处理常规订单（即符合公司现有产品规格和型号的订单）还是特殊订单（即不匹配公司现有产品规格和型号的定制订单）。
3、定义：
- 合同评审：接收到订单后，对能否满足客户的质量、数量、交付、价格和服务要求进行审查。
- 常规订货：客户要求购买与公司现有产品规格和型号相符的产品。
- 特殊订货：客户要求定制的，不符合公司现有产品规格和型号的订单。
4、职责：
- 总经理：负责审批特殊价格和特殊规格/型号的特殊订货单或购销合同。
- 销售部经理：负责审批常规订货的订货单。
- 销售部：负责建立和维护客户关系，评估客户信用，处理与客户的沟通，协调交货和运输等相关事宜，对销售价格进行评审，以及填写订货单或购销合同。
5、程序：
- 经销商订货合同评审：由销售部起草并提交审批，确保合同内容的准确性和合规性。
这个控制程序强调了跨部门协作的重要性，从接到订单的那一刻起，各部门就需要紧密合作，确保信息的准确传递和客户需求的妥善处理。通过这样的评审过程，企业能够更有效地响应市场变化，减少误解和纠纷，从而提升整体运营效率和客户满意度。
