AOFAX电话录音、销售客服和呼叫中心管理系统简介

客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。客户关系管理在集团电话系统中主要体现在两个方面：销售和客户服务。