第一章 供应链基本结构
供应链:供应链是围绕企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成
中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、
分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。它是一个范围更广的结构模式,它
包括所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分
销等过程直到最终用户.它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是
一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业都带来
收益。
供应链的基本特征:复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性
供应链的基本类型:1 稳定的供应链和动态的供应链 2 平衡的供应链和倾斜的供应链 3 有效
性供应链和反应性供应链 4 推动式供应链和拉动式供应链
供应链的设计过程:1 建立供应链目标 2 制定供应链策略 3 决定供应链结构的候选方式案 4
评价供应链结构的候选方案5 选择供应链结构 6 决定单个供应链成员的候选企业 7 评价并选
择供应链的绩效8 衡量和评价供应链的绩效9 当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择
存在时,评价供应链的候选方案
供应链考虑的注意事项:1 市场覆盖范围目标 2 产品特性
供应链的四大表现形态:1 企业内部供应链管理 2 企业外部上下游供应链管理 3 产业供应链
或动态联盟供应链管理 4 全球化供应链管理
第二章 物流理论
物流的功能:1 物流网络 2 运输和储存 3 包装、配送和流通加工 4 信息处理和集成
物流作业流程:1 生产领域的物流作业(1 进货物流 2 生产加工物流 3 进货物流)2 流通领域
的物流作业(1 批发企业的物流过程 2 零售领域的物流过程 3 生活领域的物流过程)
物流管理战略的框架:1 全局性的战略(用户服务)2 结构性的战略(1 渠道设计 2 网络分析)
3 功能性战略(1 物料管理 2 运输 3 仓储管理)4 基础性的战略(1 组织 2 信息系统 3 政策与
策略 4 设施)
第三章 市场营销计划
掌握住消费者需求的四方面:1 寻找市场上未被满足的需求 2 倾听客户的意见 3 持续不断接
近客户 4 品质由客户决定
供应链营销的特点:1 供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系 2 供应链营销
的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化 3 供应链营销战略重视与几个
关键“市场”建立和扩展关系 4 质量、客户服务和市场营销是紧密联系的,然而对它们的管
理往往各自单独进行,供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。
企业选择目标市场的步骤:1 锁定目标市场 2 选择目标市场 3 决定目标市场
产品生命周期:有些产品在进入市场不久之后即被淘汰,但有些产品则“活”得很久,这就
是“产品生命周期”.产品生命周期曲线:1 导入期 2 成长期 3 成熟期 4 衰退期
市场营销策略:1 产品策略 2 价格策略 3 渠道策略 4 促销策略
第四章 制造理论
MRP(物流需求计划)的基本原理:根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求
日期,再根据 BOM(物料清单)自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料,再
由毛需求减去现有库存量和计划接收量;根据每种相关需求物料的各自提前期推导出相关需
求的开始采购(生产)时间.
基本 MRP 的依据:1 主生产计划 2 物料清单 3 库存信息
闭环 MRP 缺陷:1 没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束 2 缺乏根
据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。闭环MRP系统除了物料需求计划外,