银行大客户信息管理系统解决方案.pdf
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2022-06-21
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中国最大的管理资源中心
银行大客户信息管理系统解决方案
1.1 项目背景
中国工商银行拥有一个庞大的客户群体；如何有效的对其中的大客
户进行管理，增加客户服务命中率，降低非赢利客户的服务成本等，是
摆在工行管理者面前的一个难题。
1.2 项目意义
这个项目的意义就在于利用先进的数据库管理技术和通讯技术加上
天亿对客户关系管理（CRM）的独特理解对工行的大客户进行合理高
效的管理。
1.3 项目目标
根据定义寻找大客户
对大客户进行分等级
对大客户进行有效服务
对各种情况进行及时沟通（包括预警）
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资源评论
zoaosoft2022-10-26非常有用的资源，可以直接使用，对我很有用，果断支持！- y4_xxxx_2023-03-11果断支持这个资源，资源解决了当前遇到的问题，给了新的灵感，感谢分享~
