XXIT运维监控管理平台建设方案.pdf

XXIT运维监控管理平台建设方案旨在应对日益复杂的IT运行环境，通过集中统一的监控平台提升运维效率和服务质量。本文将详细解析该方案的关键内容。 1. **建设背景**： - 随着信息化进程加速，企事业单位的IT系统数量和复杂度增加，导致运维工作难度增大。 - 当前的分散监控手段无法有效应对多系统、多层面的监控需求，尤其在互联网应用普及后，机房管理和运行维护变得更加复杂。 - 需要一个综合的平台来统一监控网络、硬件、安全设备等，以便及时发现并解决各类问题。 2. **建设目标**： - 实现IT资源的集中管理和主动监控，提高故障发现与响应速度，转变运维模式为主动服务。 - 建立告警分析平台，快速定位故障，减少故障解决时间，降低成本，提高系统可用性。 - 通过运维平台监控运行质量和资源利用率，以实现更高效的资源分配。 3. **系统总体设计**： - **总体架构**：包括监控采集层、数据处理层和运行展现层，确保数据的采集、处理和呈现。 - **设计原则**：遵循模块化、可扩展性、安全性等原则，以适应未来系统升级和变化。 - **技术路线**：使用Java语言和J2EE框架开发，采用WebService实现数据交换，配合特定数据库技术和性能控制策略。 - **应用接口设计**：考虑与内部系统、基础运维工具、ITSM系统和外部系统的集成，实现单点登录和身份认证。 - **系统安全设计**：实施多层面的安全措施，包括输入验证、防止攻击、权限控制等。 4. **系统功能设计**： - **动环监控**：涵盖配电、发电机、ATS、STS、UPS等设备的监测，确保机房环境稳定。 - **统一门户**：针对不同用户群体（信息主管、运维人员、普通用户）提供定制化信息展示。 - **IT运行监控**：覆盖基础平台、网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、Web应用、虚拟化、IP地址管理等多方面监控。 - **IT服务管理**：包括服务台、服务目录、请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、值班管理、公告、运维报告和用户管理等，实现IT服务流程化管理。 5. **培训方案**：为了确保平台的有效使用，应制定详尽的培训计划，帮助相关人员熟悉系统操作和管理流程。 6. **系统价值**：通过该平台，企业可提升运维效率，优化资源配置，保障业务连续性，同时提高用户满意度。 7. **售后服务**：提供完善的售后服务支持，包括技术支持、更新维护、故障排除等，确保平台长期稳定运行。 总结来说，XXIT运维监控管理平台的建设是为了解决复杂IT环境下的运维难题，通过集中的监控、高效的故障处理和全面的服务管理，提升整个IT基础设施的运行效率和可用性。这个平台的设计和实现涵盖了多个层面的技术和管理要素，旨在为企业带来更高效、安全的运维体验。