Symantec Backup Exec™
System Recovery 安装使用
指南
Symantec Backup Exec System Recovery 8.5 安装使用
指南
本手册介绍的软件基于授权许可协议提供,且只能在遵守协议条款的前提下使用。
文档版本 8.0
法律声明
Copyright © 2008 Symantec Corporation. © 2008 年 Symantec Corporation 版权所有。
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政府购买:商业软件 – 政府用户根据标准授权许可条款和条件使用。
Symantec、Symantec 徽标、LiveUpdate、Symantec pcAnywhere、Symantec Backup Exec、
Norton、Symantec NetBackup 和 Symantec Backup Exec Restore Anyware 是 Symantec
Corporation 或其附属机构在美国和其他某些国家/地区的商标或注册商标。其他名称可能为
其各自所有者的商标,特此声明。
Microsoft、Windows、Windows NT、Windows Vista、MS-DOS、.NET 和 Windows 徽标
是 Microsoft Corporation 在美国或其他某些国家/地区的注册商标或商标。VeriSign® 是
Verisign, Inc. 的注册商标。
Gear Software 是 GlobalSpec, Inc. 的注册商标。
Google 和 Google Desktop 是 Google, Inc. 的商标。
Maxtor OneTouch 是 Maxtor Corporation 的商标。
本文档中介绍的产品根据限制其使用、复制、分发和反编译/逆向工程的授权许可协议分发。
未经 Symantec Corporation(赛门铁克公司)及其特许人(如果存在)事先书面授权,不得
以任何方式任何形式复制本文档的任何部分。
本文档按“原样”提供,对于所有明示或暗示的条款、陈述和保证,包括任何适销性、针对特定
用途的适用性或无侵害知识产权的暗示保证,均不提供任何担保,除非此类免责声明的范围
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文档相关的伴随或后果性损害负责。本文档所含信息如有更改,恕不另行通知。
根据 FAR Sections 12.212 和 DFARS Section 227.7202 定义,授权许可的软件和文档被视为
“商业计算机软件”和“商业计算机软件文档”。
Symantec Corporation
20330 Stevens Creek Blvd.
Cupertino, CA 95014 USA
http://www.symantec.com/region/cn
技术支持
赛门铁克技术支持具有全球性支持中心。技术支持的主要任务是响应有关产品特性
和功能的专项查询。技术支持小组还负责创建我们的联机知识库文章。技术支持小
组与 Symantec 内的其他职能部门相互协作,及时解答您的问题。例如,技术支持
小组与产品工程和 Symantec 安全响应中心协作,提供警报服务和病毒定义更新服
务。
Symantec 提供的维护服务包括:
■ 一系列支持服务,使您能为任何规模的单位选择适用的支持服务
■ 通过电话和 Web 支持快速响应并提供最新信息
■ 升级保证可提供自动软件升级防护
■ 全天候提供全球支持
■ 高级功能,包括“帐户管理服务”
有关 Symantec 维护计划的信息,请访问我们的网站,URL 如下:
www.symantec.com/techsupp/
与技术支持联系
具有有效维护协议的客户可以通过以下网址访问技术支持信息:
www.symantec.com/techsupp/
在联系技术支持之前,请确保您的计算机符合产品文档中所列的系统要求。而且,
您应当坐在发生问题的计算机旁边,以便需要时复制问题。
联系技术支持时,请准备好以下信息:
■ 产品版本信息
■ 硬件信息
■ 可用内存、磁盘空间和 NIC 信息
■ 操作系统
■ 版本和修补程序级别
■ 网络拓扑结构
■ 路由器、网关和 IP 地址信息
■ 问题说明:
■ 错误消息和日志文件
■ 联系 Symantec 之前执行过的故障排除操作
■ 最近所做的软件配置更改和网络更改
授权许可与产品注册
如果您的 Symantec 产品需要注册或许可证密钥,请访问我们的技术支持网页:
www.symantec.com/techsupp/
客户服务
可从以下网站获得客户服务信息:
www.symantec.com/techsupp/
客户服务可帮助您解决以下几类问题:
■ 有关产品授权许可或序列化的问题
■ 产品注册更新(例如,更改地址或名称)
■ 一般产品信息(功能、可用的语言、当地经销商)
■ 有关产品更新和升级的最新信息
■ 有关升级保证和维护合同的信息
■ 有关 Symantec 购买计划的信息
■ 有关 Symantec 技术支持选项的建议
■ 非技术性的售前问题
■ 与光盘或手册相关的问题
维护协议资源
如果想就现有维护协议事宜联络 Symantec,请通过以下方式联络您所在地区的维
护协议管理部门:
contractsadmin@symantec.com亚太地区和日本
semea@symantec.com欧洲、中东和非洲
supportsolutions@symantec.com北美洲和拉丁美洲
其他企业服务
Symantec 全面提供各种服务以使您能够充分利用您对 Symantec 产品的投资,并
拓展您的知识、技能和全球视野,让您在管理企业安全风险方面占据主动。
现有下列企业服务:
这些解决方案提供计算机遭攻击的预警、全面的威胁分析以及防止攻击发生的应
对措施。
Symantec 预警解决方案
这些服务消除了管理和监控安全设备和事件的负担,确保能够对实际威胁快速响
应。
安全托管服务
Symantec 咨询服务由 Symantec 及其可信赖的合作伙伴提供现场专业技术指导。
Symantec 咨询服务可提供多种预先包装的可自定义服务选项,其中包括评估、
设计、实施、监控和管理功能。所有功能都致力于建立和维护您的 IT 资源的完
整性和可用性。
咨询服务
教育服务提供全面的技术培训、安全教育、安全认证和安全意识交流计划。教育服务
要访问有关企业服务的更多信息,请通过以下 URL 访问我们的网站:
www.symantec.com
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