在Microsoft Dynamics AX 2012中，导入客户信息的过程比以往版本更为复杂，这是因为数据模型的变化，包括高度规范化和引入代理键。本文档将详细解释如何使用Dynamics AX 2012的Excel插件来高效且准确地导入客户信息。
我们需要了解挑战所在。在Dynamics AX 2012中，创建一个客户不再仅仅涉及到客户信息，同时也需要提供相关的参与方信息。此外，通常在Dynamics AX 2012富客户端中由数字序列自动生成的如客户编号等信息，现在也需要在导入时提供。这就需要用户对数据模型有深入的理解。
解决方案是利用Dynamics AX 2012自带的Customer AIF（Application Integration Framework）Web服务（CustCustomerService）。这个Web服务适用于集成场景，但在Excel中尚不能直接用于导入客户。因此，为了在Excel中导入带有通信详情和地址信息的客户，我们需要直接操作相应的表格。
假设前提条件已经满足，即所需的参考数据，如客户组等，已经在系统中预先创建。接下来我们将探讨数据模型中的关键表：
1. **CustTable**：此表包含了应收账款和客户关系管理中的客户列表，存储了客户的详细交易信息，如信用限额、付款条款等。
2. **DirAddressBook**：地址簿表，存储了系统的地址记录，是处理联系人地址的基础。
3. **DirAddressBookParty**：这是一个关系表，连接了地址簿和参与方记录，用于建立地址与相关实体的关联。
4. **DirPartyTable**：这个表包含所有参与方，全球地址簿存储了系统中使用的个人和组织。
5. **DirPerson**：DirPerson表存储个人参与方的记录，如员工或个人客户。
6. **DirOrganizationBase**：定义内部和外部组织的基础信息，包括公司、子公司等。
7. **DirOrganization**：外部组织的详细信息存储在此表中，如供应商、合作伙伴等。
8. **DirPersonName**：存储个人参与方的有效日期姓名信息，考虑到名称可能随时间变化。
在实际操作中，你需要在Excel中创建一个模板，包含以上表格的关键字段，并根据业务需求进行填充。在导入之前，确保所有的参照数据（如国家/地区代码、货币代码等）已存在于系统中。然后，通过Dynamics AX 2012的Excel插件，可以将这个填充好的模板上传并映射到相应的表格，实现客户信息的导入。
在执行导入过程时，要注意以下几点：
- 确保所有必填字段都有值。
- 检查数据格式是否符合系统要求，例如日期、货币等。
- 如果可能，进行数据验证和预处理，以减少导入错误。
- 导入后，检查系统中数据的一致性和完整性。
总结来说，导入Dynamics AX 2012的客户信息涉及多个表格和细节步骤。理解数据模型，预先设置好必要的参照数据，以及正确使用Excel插件，是成功导入客户信息的关键。这个过程需要细心和对系统有深入的理解，以确保数据的准确性和系统运行的稳定性。
