09年增值业务KPI考核方案及指标口径

09年的增值业务KPI考核方案是针对移动运营商的一项关键绩效指标评估标准，旨在确保增值业务的运营质量和规模发展，并兼顾收入增长。该方案聚焦于产品和运营两条主线，设置了三项核心指标，总分为12分。 数据业务收入比重（2分）衡量的是09年数据业务收入在公司总收入中的占比。数据业务收入包括短信业务收入、非短信数据业务收入、CMNET网内网间结算收入，同时扣除相应支出，再加上12530语音通话费收入。这一指标关注的是整体数据业务对总收入的贡献，反映了公司业务结构的优化程度。 粘性数据业务活跃用户总规模（5分）不考察单一业务，而是关注飞信、12580、全曲下载、139邮箱、号簿管家、手机电视（流媒体）等六项粘性业务的活跃用户总数。活跃用户计算基于每月的使用情况，考核12个月的月均值，以评估这些服务对用户的吸引力和留存率。 再次，新推数据业务收入占数据业务收入比重（5分）关注的是近年来新推出的成长型数据业务，如手机报、中央音乐及无线音乐俱乐部、飞信、12580、手机游戏等，它们对整体数据业务收入的贡献。这项指标强调新业务的市场接纳度和盈利能力。 考核方式上，数据业务收入比重设定全年累计收入目标，粘性数据业务活跃用户总规模按月统计各业务活跃用户数并计算月均值，新推数据业务收入占比则根据各业务全年累计收入占比来评估。 指标口径的细化确保了数据的准确性和公正性。例如，飞信的活跃用户包括PC端和手机客户端，12580的考核对象是当月使用其信息查询或预订服务的用户，全曲下载则看当月使用中央音乐平台付费下载的用户，139邮箱活跃用户涉及多种访问方式，号簿管家考核年度内有同步数据的用户，手机电视则关注实际播放过节目的用户。新推业务收入中，手机报收入主要来自10658000全网手机报，中央音乐和无线音乐俱乐部的收入涵盖会员费和信息费分成，飞信收入包含多项增值服务费，12580的收入来自语音通信和商旅服务，手机游戏则考核网络游戏和游戏包的收入。 总体来说，这个KPI考核方案通过多维度的指标设计，旨在推动移动运营商在增值业务领域的创新和优化，促进收入多元化，增强用户粘性，同时鼓励新业务的发展，以适应快速变化的市场环境。