案例-EPSFB重定向到较差4G小区导致未接通.docx

### 5G通信行业中的EPS FB重定向问题分析与解决 #### 一、问题背景 在当前快速发展的5G通信行业中，确保语音服务的质量是非常重要的一个环节。EPS FB(Evolved Packet System FallBack)作为5G到4G的语音回落技术，其性能直接影响着用户体验。本文将针对一起EPS FB重定向至质量较差的4G小区导致通话未接通的问题进行深入分析，并提出相应的解决方案。 #### 二、问题描述 在某省公司的实际网络运行过程中发现，当用户在5G网络环境下发起语音通话时，EPS FB不是按照正常的切换流程进入4G网络，而是直接进行了重定向操作。然而，重定向的目标小区信号质量较差(RSRP<-110dBm,SINR<-5dB)，这直接导致了EPS FB失败，最终通话未能成功建立。 #### 三、问题分析 **1. 问题发生的流程说明** - 用户在5G NR小区(如XXXNR_112)发起语音服务邀请。 - 随后发生了小区间的切换，切换到了另一个5G NR小区(如XXXNR_111)。 - 由于语音服务与小区切换发生了冲突，EPS FB没有执行正常的切换操作，而是选择了直接重定向到一个4G LTE小区(如819946–66)。 - 重定向的目标小区信号质量较差(RSRP为-110.30dBm，SINR为-5.92dB)，这导致了EPS FB失败，通话未接通。 **2. 现网核查与分析** - 经过现场核查发现，4G和5G站点均无告警或干扰情况。 - 5G到4G的邻区关系配置正常，手机占用的小区参数也无异常。 - EPS FB模式被配置为了切换而非重定向，但实际操作中出现了重定向现象。 - 测试中发现，目标4G小区的信号覆盖相对较差，特别是在某些特定区域。 #### 四、解决方案 **1. 解决思路** 为了解决EPS FB失败的问题，需要确保在EPS FB过程中能够顺利切换到信号较好的4G小区。通过对现网参数的核查与调整，特别是对4G频点的VoLTE优先级进行调整，可以有效避免因切换到信号较差的4G小区而导致的通话失败。 **2. 具体措施** - **VoLTE优先级调整**： - 对于5G小区下的4G频点进行VoLTE优先级的调整。 - VoLTE优先级参数表示E-UTRAN相邻频点承载VoLTE业务的优先级。参数取值越大，优先级越高。 - 在EPS Fallback过程中，优先选择VoLTE优先级较高的频点进行测量和切换。 - 例如，对于F频段38400小区的VoLTE优先级调整为46，而对1300频点的VoLTE优先级调整为64。 **3. 实施效果** - 修改完成后，对该路段进行了复测，结果显示EPS FB恢复正常，语音通话接通情况良好。 - 通过合理设置不同LTE覆盖场景下的VoLTE优先级，可以显著提高网络性能指标并改善用户体验。 #### 五、结论 通过本次案例分析可以看出，在5G网络中，合理配置EPS FB的相关参数对于保障语音服务质量至关重要。特别是在EPS FB过程中，选择信号质量更好的4G小区进行切换或重定向是确保通话质量的关键。通过对VoLTE优先级的调整，不仅解决了当前问题，也为其他类似场景提供了宝贵的参考经验。