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5GSA驻留及感知提升.pptx

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网络优化

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5G网络优化

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随着5G用户发展愈发迅速，在NSA向SA演进过程中，网络面临SA驻留比低、上行速率差、语音感知劣等严峻

挑战。

一

、

背

景

在SA网络演进中发现，SA登网用户是拉动5G流量占比的关键因素，故开启了新一轮的SA网络驻留及感知攻坚

行动。

SA驻留问题

SA感知挑战

语音感知劣

上下行速率低

终端兼容差

• EPS FB环节复杂，语音通话建

立流程，面临呼叫时延高、接

通差等问题

• 业务链长，需要端到端VIP感知

管理与问题分析，定位难

在SA终端版本推送过程中，

面临诸多难题，如：终端版本

不兼容、华为终端软开关开启

比例低、无法接入SA网络等

VONR

在SA演进过程中，SA较

NSA速率有明显提升，参数

及同频干扰是现阶段影响速

率的主要因素

终端节电

目前大部分终端厂商在开

启省电模式后，SA终端会闲

时关闭5G软开关，影响5G流

量占比及SA时长驻留比

5G终端数

×万

5G登网

用户×万

SA单模用户×

万

截至3月底，已发展5G终端×万，5G日登网用户×万

，其中SA单模用户数×万，占比仅× %。

5G区域内常驻网用户中， ×万SA用户存在感知问题，

影响SA分流。需深入研究，定位低驻留问题小区，并深度剖

析问题根因，推送解决。

二

、

业

务

迁

转

数

据

分

析

问题编

号

机网套

用户数

(万)

占比

（%）

DOU(

GB)

⑦ √ √ √ - - -

⑧

√ × √ - - -

√ × × - - -

⑨ √ √ × - - -

5G终端×万中， ×万（ × %）终端未开启软开关，区域内软开关开启终端中×万（ × %）终端未登网，现网

×万（ × %）常驻网用户中，SA单模日均登网用户仅×万（ × %），SA用户转化率偏低；机网套匹配用户×万（

× %），机网套匹配用户较机网匹配偏低，5G效益发挥不明显。

聚类目前存在的9大主要问题，从市网协同、规划建设、网络调优三个维度，推进业务迁转。

5G终端规模小，总体占比低

①

5G广度覆盖欠缺

5G深度覆盖欠缺

5G软开关频繁开关

⑤

5G终端软开关开启比例较低

②

③

④

网络感知提升

⑥

⑦

⑧

5G套餐比例偏低

⑨

市网协同

规划建设

网络调优

DOU

①

5G软开关

开启

×万（ ×

%）

5G软开关

未开启

×万

（ × %）

5G覆盖区

域内

×万（ × %

）

5G覆盖区

域外

×万（ × %

）

日均5G登

网用户

×万

（ × %）

5G未登网

用户

×万

（ × %）

SA感知问

题用户

×万（ × %

）

5G低频登网用户

× 万（ × %）

②

③

④

⑤

⑥

5G终端

×万

（ × %）

SA日均登

网用户

×万（ × %

）

NSA及双模

日均登网用户

×万

（ × %）

目前，作为影响5G驻留的关键因素，5G终端规模仅×万，占比仅× %，也是影响SA迁转的痛点，需市网协

同，快速发展5G终端规模。

高价值区域精准营销：结合4G小区流量、用户数据，识别出4G高DOU用户，梳理其中4G日均流量大于100GB、最大激

活用户数大于60、人均天级流量大于2GB区域，聚类出高价值区域×处，建议开展精准营销。

高校居民区企事业单位商业中心交通干线医院工业园区村庄其他

网络侧策略建议

高价值物点主要集中在高校、居民区场景，可针对不同场景内人群消费特性，合理制定营销方案，推动

用户换机换卡。

高校学生等

青年消费群体

顺差让利

合约机、信用购等实惠机型

5G高消费套餐

未购机用户

主动引导

推送最新终端信息

终端直降

吸引用户换机换卡

居民区等

人群密集区

高铁站、商业中心等

特殊场景区域

5G宣传

预埋用户换机意识

二

、

业

务

迁

转

市

网

协

同

终

端

规

模

发

展

二

、

业

务

迁

转

市

网

协

同

-5G

开

关

开

启

经SA终端版本推送，仍有× %用户未打开5G软开关。针对未打开5G软开关用户进行调研，其中市场侧因素

占比达到× %，需市网联动，主动关怀，引导用户开启5G开关，使用5G网络。

分类市场侧因素终端因素网络因素

原因

不会开启5G软

开关

套餐流量不够用不了解5G

无5G需求

（中老年人）

终端耗电量过大无5G网络覆盖

占比

×% ×% ×% ×% ×% ×%

建议

客服主动

关怀引导

5G业务体验包

定向流量包等

线上线下多重手段结合

引导用户体验5G

联合终端厂商

开发节电新功能

按价值建网

保网络感知

筛选4G网络下5G终端软开关未开启数大于200的密集区物理点×个，针对场景分类，其中居民区、商业中

心、城区道路等场景占比较高，可针对性进行宣传引导，改变用户用网习惯。

5G软开关未开启分布场景

居民区商业中心城区道路企事业单位其他乡镇农村交通枢纽高校工业园区风景区

二

、

业

务

迁

转

市

网

协

同

-5G

套

餐

普

及

统计全省双卡5G终端×万部，分析其中移动卡流量使用情况，月均流量低于1GB用户占比× %。针对此类

用户可推出5G服务体验套餐、流量叠加包以及优惠套餐等服务，转变用户流量使用行为。

月均产生流量（

GB）

0~0.5 0.5~1 1~3 3~5 5~10 10~30 30~50 ≥50

用户数（万） × × × × × × × ×

用户占比 × × × × × × × ×

建议策略

赠送5G流量套餐

引导用户体验移动网络

流量赠送、资费优惠

副卡槽向主卡槽牵引

用户优享保障

养成用户单卡习惯

结合未更换5G套餐用户调研， × %用户尚未养成5G消费意识， × %用户认为5G套餐资费过高。结合机

网套数据，明确未办理5G套餐集中区域，联合市场部精准宣传，加速4G套餐用户向5G迁转。

原因分类

5G需求不高

（有WIFI）

5G无感知

认为4G够用

5G套餐资费高 5G网络质量差

用户占比 ×% ×% ×% ×%

建议策略

视频用户：推出定向流量包，引导用户体验5G

游戏用户：推出5G体验套餐，试享5G时延优势

高DOU用户：引导用户体验同资费5G套餐

低DOU用户：流量体验包预埋用户消费能力

价值建网：做深做广网络

深耕细作：提升用户感知

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