2021-2022收藏资料杭钢用信息化再造企业业务流程.doc
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2022-12-06
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杭州钢铁集团公司前身是杭州钢铁厂，始建于1957年。公司始终坚持可持续发展，积极
探索钢与非钢共生共荣的新路子，形成了以钢铁为主业，房地产、国内外贸易、环保、宾馆
餐饮、科研设计、教育、黄金等产业多元发展的大型企业集团。目前，集团公司拥有总资产
166亿元，全资及控股子公司41家，其中最大子公司为杭州钢铁股份有限公司。
2003年，公司生产生铁171万吨、钢259万吨、钢材253万吨、焦炭53万吨；产品以加工
用材为主，主要有中小型棒材、线材和热轧带钢，优钢比达到60%以上；集团公司实现销售
收入150亿元，实现利润10亿元。按照“钢铁主导，适度多元，创新应变，做大做强”的发展
战略，坚持用高新技术改造传统产业，走新型工业化道路，计划通过四到五年的努力，把杭
钢建设成为具有较强核心竞争能力的特大型企业集团。
未来的竞争是全球化的竞争，是速度与效率的竞争。信息技术的有效应用，正在使传统
的企业管理发生革命性的变化，其速度、效率和可靠性都是传统企业管理手段所无法比拟的，
为钢铁企业参与竞争提供了新的平台。
为了跟上变革的步伐，杭钢较早地意识到借助现代信息技术，把先进的管理思想和方法
引入管理流程，在钢铁主业范围内逐步推进企业信息化建设，并成为浙江省信息化建设试点
企业。从20世纪80 年代起，杭钢建立了计算机应用管理机构，开发计算机管理信息系统
（MIS）系统，并相继在主体生产线上推广应用可编程控制系统 PLC、分散型控制系统
（DCS）、计算机集成制造系统（CIMS）等控制系统，建立了企业主干网和生产远程视频监
控系统、质量管理系统、办公自动化（OA）系统等，热轧带钢厂被科技部命名为国家863
计划 CIMS 应用示范企业。
这些信息技术的应用，极大地提高了生产过程的自动化水平，取得了比较好的管理效果。
但是，从总体上看，企业管理仍然不够精细，部分资源重置、信息条块割裂、管理层次多，
已经不能适应以客户满意度为核心的营销理念的新要求。这就要求我们必须不断地整合内外
部资源，形成以主要生产线为主体，上至供应商、下至客户和分销网络等信息资源纳入一体
化的、面向最终客户的供应链，才能有效地安排产、供、销活动，不断提升供应链的需求响
应速度和资金周转速度，使供应链的各个组成单元都能获得价值增值的效果。
因此，我们必须进一步加大管理创新的力度，充分发挥信息化的强大支撑作用。在信息
化建设工作中，企业资源管理计划（ERP）是信息化建设的核心和重要组成部分，其核心管
理思想是供应链管理。通过实施和应用 ERP，对原有的业务流程进行重新设计和再造，建
立快速高效、反应灵活的管理体系，不断提升公司的整体管理水平和市场竞争力。这既是杭
钢顺应我国加快信息化建设步伐的时代要求，也是杭钢主动参与市场竞争，提升竞争能力，
实现管理创新的客观需要。
正是在这样的背景下，我们在总结实践成效和经验，充分听取专家们意见的基础上，制
定了杭钢“十五”信息化发展规划，树立信息化建设是“一把手”工程的指导思想；确立了建设
原则：总体规划、分步实施，需求主导、突出重点，先进适用、量力而行，互联互通、信息
共享；建立了总体构架：三大目标（生产过程自动化、经营管理信息化、商务运行网络化），
一条干线（主干网），六个系统（以财务管理为核心的人、财、物、产、供、销六个系统，
并以先进的管理理念和信息技术高度集成为一个整体），四大工程（CIMS、OA、电子商务、
信息技术人才培养与培训工程），七项措施（从领导、意识、资金、人才、方法、安全、环
境等方面给予保证）。
杭钢实施 ERP 项目的具体实践
ERP 项目的实施是一项庞大的系统工程，具有高投入、高风险的特点。为积极规避实
施风险，从2002 年7 月开始，我们采用“请进来，走出去”的方式，经过半年左右的前期准
备，包括多次邀请咨询顾问、信息化专家前来讲课、探讨交流，组织人员到国内钢铁企业考
察学习 ERP 的实施经验，考察论证国内有较高知名度的 ERP 咨询公司和国外软件供应商
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