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【税会实务】IT 平衡计分卡在企业信息化战略实施绩效评价框架中
应用的案例分析
一、案例背景介绍
A 公司是某市人民政府指定的为外商驻该市办事机构和三资企业提
供派遣中国员工等各类服务的综合性涉外企业,成立于 1984 年,目前
初步形成以涉外人力资源服务为龙头,商务咨询代理、国际客货运代
理、房地产开发和物业管理、旅游展览广告、进出口贸易为主的业务
框架,成为初具综合性服务贸易规模的企业。随着中国进入 WTO 的临
近,以及全球网络经济的飞速发展,A 公司也面临着强烈的市场竞争
以及难得的市场发展机遇,综合分析主要有以下方面:
(1)随着 WTO 的临近,国际上许多人力资源服务公司已开始或准备
开始进入中国的人力服务市场;很多外企的本土化发展,已经使他们
在一定的程度上逐渐开始拥有自己的人事权,甚至可以直接到国内的
著名高校去直接招聘人才,导致人才市场也发生了一定的变化。
(2)随着国家的开放以及该市的国际化发展趋势,对国内相关行业
的政策扶持也将越来越弱;部分外国公司已用其他形式在国内开展猎
头服务等人才中介业务,还有更多的外国中介机构正伺机抢占市场份
额;此外为保障社会的稳定,增加就业,国家可能会很快在 2-3 年内
允许更多的国内外公司进入国内的人力服务市场。
(3)电子商务的飞速发展逐步促成以客户为中心的商业模式,尤其
是以服务为主的企业,就更需要及时了解客户的需求变化,提供更多、
更全面、更个性化、更便捷的增值服务。企业对人才的需求也越来越
强,尤其对于飞速发展的民营企业而言,更希望以较少的投入得到更