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某企业信息化战略规划及设计方案.docx
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某企业信息化战略规划及设计方案.docx
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某企业信息化战略规划及设计方案
信息化战略规划与方案设计
目 录
1 前言...................................................................................................................................................3
2 邢钢信息化建设的现状与分析 ......................................................................................................5
2.1 企业信息化的内容 .........................................................................................................................5
2.2 钢铁企业信息化的内容 .................................................................................................................6
3 邢钢信息化战略规划的制订与实施 ..............................................................................................9
3.1 邢钢信息化进展的背景 .................................................................................................................9
3.2 邢钢信息化战略规划的内容 .......................................................................................................10
3.3 制定邢钢信息化战略规划的原则 ...............................................................................................11
3.4 制定邢钢信息化战略规划的方法 ...............................................................................................12
3.5 邢钢特色的信息化战略规划构想 ...............................................................................................13
3.6 邢钢信息化战略规划的基本架构 ...............................................................................................14
3.7 邢钢信息化实施总体计划 ...........................................................................................................14
4 邢钢信息化的关键要点 ................................................................................................................16
4.1 钢铁企业信息系统的特点 ...........................................................................................................16
4.2 国内钢铁企业信息化研究 ...........................................................................................................20
4.3 邢钢信息化关键要点 ...................................................................................................................21
4.4 为什么邢钢信息化建设要重视 EAM .........................................................................................31
5 邢钢信息系统解决方案的设计 ....................................................................................................34
5.1 解决方案的设计目标...................................................................................................................34
5.2 解决方案——信息化模式...........................................................................................................34
5.3 核心管理软件系统选择 ...............................................................................................................39
6 结束语.............................................................................................................................................49
1 前言
企业信息化战略的设计与建设是一项复杂的系统工程。在进行企业
信息化战略方案设计的过程中,邢台钢铁有限责任公司(下列简称
邢钢)应当参考如下指导性原则。
——企业信息化建设不单单是信息技术在企业中的应用,它更是一
场管理思想的革命,管理模式的调整、业务流程的优化。因此在制
定信息化战略与实施计划的过程中,应该立足于邢钢实际,充分结
合供应链管理、流程管理、客户关系管理、资产全生命周期管理等
先进的管理思想、理念,利用信息技术有效提高企业经营管理水平。
——本规划致力于找到邢钢具体实际、科学的管理思想与先进的信
息技术的平衡点。
——本解决方案的设计原则是:先进性、现实性、前瞻性、可扩展
性。
在具体实现上,强调如下的关键成功因素:
——强调培训,员工思想的改变。
——强调面向流程的管理,促进邢钢业务流程的改善。
——强调高层领导的承诺与支持。
——强调分步实施,稳扎稳打。
——最大限度地利用企业已有的人才、管理经验、分销渠道、工艺
设备与技术投资。
信息化建设的内涵是相当宽泛的,加之邢钢信息化建设有着自身特
有的背景,为避免可能出现的误解,根据现阶段邢钢的业务需求,
对本方案中邢钢信息化建设的涉及的要紧范围阐述如下:
——邢钢信息化战略的规划与实施步骤
——邢钢财务管理、分销管理、设备管理、生产管理的业务功能需
求。
——国内外ERP产品的比较与风险评估
——邢钢ERP系统实施策略。
值得注意的是,上面是本方案的要紧内容,将不具体涉及邢钢信息
化战略规划中的CRM(客户关系管理)、CPC(协同产品商务)、
物流管理等内容。但是,在方案设计过程中,应充分地考虑邢钢信
息化建设这盘棋的整体运筹,使得本方案具有高度的可扩展性。
在邢钢信息化建设方案的设计过程中,应遵照上面的指导性框架。
2 邢钢信息化建设的现状与分析
2.1 企业信息化的内容
企业信息化是利用信息技术构建覆盖并支持企业生产、经营、管理
与决策等各个方面协调运作的电子商务应用系统,实现供应链上企
业内部与企业之间的信息、知识、设备、人力等资源的共享与充分
利用,最终提高企业经济效益与市场竞争能力的持续不断的过程。
企业信息化内容通常应包含:
1.应用信息技术,建设信息系统;
2.加强信息资源的综合开发利用,建立企业知识库;
3.变革企业管理模式与重组业务流程,建立行之有效的激励机制;
4.加强信息化人才队伍建设等。
其中,建立高效集成的信息系统是企业信息化的要紧内容。
伴随着信息技术的快速进展,因特网技术的日益成熟与普及,企业
借助信息技术,构筑电子供应链成为可能,一个崭新的电子商务时
代的也马上到来。在新的技术条件下,企业信息系统内容日益丰富,
覆盖的范围日渐扩大,新概念也层出不穷,新的管理思想、管理理
念不断借助信息系统应用到企业具体管理实践中。
——ERP:Enterprise Resources Planning,是"企业资源计划"的缩
写。事实上质是指对在企业供应链、价值链及信息链上的所有资源
进行统筹规划与使用。通过实施ERP,企业能够把过去相对独立的资
源,如业务部门、营运流程、内部信息,进行整合、加强协作、提
高效率。
——CRM: Customer Relationship Management,即客户关系管
理。CRM的要紧含义就是市场中能够成功竞争并建立股东价值的技
巧,从而提高企业的竞争力的一种手段。CRM系统,是指用计算机
对上述分析流程自动化的软件系统,其中涉及销售、市场营销、客
户服务与支持应用等软件。它的目标是缩减销售周期与销售成本、
增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场与渠道与提高客户的价值、
满意度、赢利性与忠实度。
——CPC:Collaborative Product Commerce,即协同产品商务。定
义了一类Internet技术的软件与服务,它能让个体在整个产品生命周
期中协同开发、制造与管理产品,而不管他们在产品商业化过程中
担任什么角色,不管他们使用什么样的工具,不管他们在什么地理
上或者供应网中位于何处。它是企业产品与流程的战略性信息源,
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