"新时代下电子商务行业人才需求及培养研究"
随着电子商务的不断发展，对电子商务人才的需求提出了不同的要求。本文主要研究作为培养输出人才的高等学校，应该如何依据行业对电子商务人才的需求特征培养跟得上时代、科技发展需求的人才。
电子商务行业发展现状近年来，在全球电子商务市场规模不断扩充的前提下，中国电子商务市场规模持续引领全球，服务能力和应用水平不断提升。同时，截至 2020 年 3 月，中国网民数量达 9.04亿，互联网普及率达 64.5%。全国电子商务交易额在 2019 年底达到 34.81 万亿元，占社会消费品零售总额 20.7%。
电子商务行业对人才的需求变化随着电子商务行业的不断发展、越来越成熟，对电子商务行业人才的需求也发生了较大的变化。根据行业发展成熟程度对人才的需求变化，结合电子商务发展现状，人才需求体现了以下几点变化：
学历层次要求不断提升电子商务发展初期，行业对人才的需求是关键看能力，学历不重要。现今已经演变为学历层次越来越重要。原因是电子商务的发展变化快、实践性强、成熟度不断提升的特点，要求从业人员具备更高层次学历并具备可持续的学习能力。
新媒体推广对人才的需求影响新媒体推广现已成为大多数电子商务企业的标配，其中，直播、短视频推广占比达到 80%，和 2018 年相比，又提升了 11%。与此匹配，新媒体、内容创作、社群方向的人才需求已经成为电商企业的第一需求。同时，主播、网红、达人方向人才需求增长迅速，达到了 35%。
对应届生的需求变化电子商务行业人才需求仍然保持旺盛。相比 2018 年，就业人员比较稳定，电子商务企业在人才建设方面也有了一定的提升。即使是在疫情期间，电子商务企业人员也相对比较稳定。这也源自于对人才需求的来源的变化。在电子商务发展初期，更多的人才引进来源于面向社会的招聘。“拿来就能用”的思想占据主流。近 5 年，越多的企业觉得应届生或实习生可塑性更高，用人比例逐年提升，2019 年此类用人企业已达到 49%。
新时代下电子商务人才需求的特征电子商务人才缺口仍然较大电子商务发展虽然已经经历了 20 多年时间，但新模式、新业态的不断涌现，导致对传统电子商务人才需求依然旺盛的前提下，新型人才的需求又不断提升。虽然，经过多年的培养，传统电子商务人才的缺口已经有所缓解，但因为新模式、新业态的发展速度快，导致新型人才的需求缺口不断提升。
直播、短视频、数据分析等人才需求旺盛近几年，虽然客服、物流等基础岗位的需求数量在减少，但新媒体、内容创作、社群、主播、视频处理等方向的人才需求量增长非常快;数据显示 2019 年新媒体、内容创作、社群方向人才已经成了第一需求。同时，数据分析与运营人才、主播、网红达人方向人才的需求也紧随其后。
对管理者能力要求更高随着经济社会不断发展，团队人才方面问题已经连续 5 年成为电商企业面临的最大挑战，尤其是伴随着大量的 95 后员工进入职场，他们的思维模式和行为模式和过去有很大不同，如何有效激发他们的能量，给当前的管理者提出了新的课题。另外，人才是企业的核心要素，如超过 20%的年流失率就会给企业造成实质性影响。而 2019 年，有 43%的电商企业流失率超过了 20%。
为满足电子商务行业对人才的需求，高等学校应该如何培养跟得上时代、科技发展需求的人才？高等学校应该加强电子商务专业建设，提高电子商务专业人才的培养质量和数量。高等学校应该加强实践性教学，鼓励学生参与实践项目，提高学生的实践能力和创新能力。高等学校应该加强与企业的合作，共同培养电子商务人才，满足企业对电子商务人才的需求。
