2017年电大电子商务概论(专科)小抄(已整理).docx

电大电子商务概论专科课程涵盖了电子商务的基础概念、技术应用及发展趋势。以下是根据提供的部分内容提炼出的知识点： 1. **SET协议**：1996年2月，VISA和MASTER CARD两大信用卡组织联合推出了Secure Electronic Transaction (SET)协议，旨在确保互联网上的安全电子交易。 2. **电子商务发展阶段**：电子商务的发展阶段不包括计算机网络的诞生，它通常包括电子数据交换（EDI）、互联网的兴起、以及电子商务的全面发展等阶段。 3. **电子商务中心位置**：在电子商务活动中，消费者（客户）处于中心位置，而非供应商。 4. **数字签名**：电子商务中的数字签名是通过密码算法对数据进行加密和解密来实现的，保证信息的完整性和不可抵赖性。 5. **支付形式**：在电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是电子钱包，如电子钱包软件通常是免费提供的。 6. **电子钱包起源**：电子钱包最早由英国西敏银行在1997年7月开发成功。 7. **电子税收**：电子税收包括电子申请和电子结算环节，是电子商务中的一个重要组成部分。 8. **电子邮件协议**：电子邮件的发送和接收通常使用SMTP和POP3协议。 9. **网络拓扑结构**：总线拓扑结构的主要缺点是当电缆上某段断裂时，可能导致整个网络瘫痪，且故障定位困难。 10. **商品问题处理**：当消费者购买的商品出现质量问题时，商家通常会要求提供订购单号以追踪订单。 11. **客户集成**：客户集成的成功关键在于客户能否真正参与企业的生产过程，实现客户定制化服务。 12. **电子商务证书**：SSL证书分别服务于持卡消费、网上购物（个人消费者）以及银行对企业或企业对企业的电子商务活动。 13. **认证中心（CA）**：认证中心是负责发放数字证书的权威机构，保证网络交易的安全性。 14. **电子邮件协议**：发送电子邮件使用SMTP协议。 15. **购物车功能**：购物车通过生成并保存Cookie来识别用户并保存其选择的商品。 16. **电子结算**：广义上，电子结算指的是买主和卖主之间的在线资金交换。 17. **公司WWW展示**：公司网站的一个重要因素是与顾客或潜在顾客建立联系，提供产品和服务信息。 18. **URL**：URL（Uniform Resource Locator）用于定位信息资源所在的位置。 19. **网络信息收集**：网络信息的收集可能存在准确性问题，需要谨慎评估信息来源。 20. **电子商务物流**：物流不仅仅是仓储和配送，还包括供应链管理、配送中心、物流信息系统等多个方面。 21. **HTTP**：HTTP是超文本传输协议，是一种协议，用于在Web上进行信息传输。 22. **黑客**：黑客通常指的是精通计算机技术的人，他们可能从事合法的网络安全研究，也可能进行非法活动。 23. **计算机网络目的**：计算机网络的主要目的是实现资源共享。 24. **免费信息**：一些信息服务商会提供免费信息，如免费软件和实时股市信息，以扩大影响力。 25. **广域网拓扑**：实际的广域网大多采用网状拓扑结构。 26. **电子购物车**：在电子商务中，购物者通过电子购物车来指定和管理所选商品。 27. **电子支付问题**：安全性问题是目前电子支付发展的关键挑战。 28. **欧洲电子货币**：欧洲中央银行在1998年8月发布的报告讨论了电子货币系统的最低要求。 29. **B2B电子商务**：企业间（B2B）电子商务不包括工作组通信管理。 30. **信任链起点**：认证机构是电子商务环境中信任链的起点，负责验证和颁发数字证书。 31. **网络调查**：将互联网视为大型资料库，网络市场调查可以看作是搜索和利用信息资源。 32. **物流服务功能**：物流服务的基本功能包括运输、仓储、配送等。 33. **广播式网络**：所有联网的计算机共享公共通信信道的网络是广播式网络，如局域网。 34. **公共语言**：TCP/IP是使相互通信的计算机连接到互联网的语言。 35. **客户集成条件**：良好的客户关系和持续交流是实现客户集成的必要条件。 36. **数字签名**：数字签名只能由签名者的专用信息生成，确保签名的唯一性。 37. **数字时间戳**：数字时间戳是一种加密算法，用于证明数据的原始性和完整性。 38. **网络促销形式**：旗舰广告促销适合通过信息服务商进行广告宣传，提高品牌知名度。 39. **UPL**：UPL是Uniform Resource Locator的缩写，即统一资源定位器，类似于网址。 40. **WWW服务器**：WWW服务器使用HTTP/IP协议来处理信息显示和接收客户端请求。 41. **网络商务信息**：网络商务信息是指通过互联网进行传递的商务相关数据。 42. **网络营销特点**：网络营销以顾客为中心，强调个性化服务，并通过页面点击率等指标衡量效果。 43. **网络广告类型**：网络广告属于顺势拉进型营销，利用网络平台吸引用户关注。 44. **网状拓扑结构优点**：网状拓扑结构具有容错性强、可靠性高的特点，因为数据可以通过多条路径传输。 以上知识点涵盖了电子商务的基础概念、支付安全、网络通信、物流管理、网络营销策略等多个方面，是电大电子商务概论专科课程学习的重要内容。