打电话是首先我们的声音要大(声音和业绩成正比但是声音大不代表态度差)!
手足舞蹈的说话!
简朴明了的说好!
头脑苏醒冷静的说话!
这一通电话我们的目的不要太强,去了解到客户的八大咨询就可以了。
A:XX 先生/女士,你好!我是第一股坛投资部主任,我叫 XXX,您可以叫我 XX 主任。
以前在我们的网站注册了一个免费会员对吗?
B:我记得不太清了。
A:你可真是贵人多忘事啊。
B:可能是吧。
A:是这样的,我今天呢抽出了一些时间来,在网站后台随便的调取了一些资料做个回访,
正好抽到您的资料。请问您近期的股票是如何操作的。
B:还好吧。
A:您目前在操作什么股票呢?我们今天正好一些研酒獒�师都在我们投资部这里,我可以
拿到我们老师那里帮你做个诊断。【这时我们要了解客户的八大咨询包括:资金、选股方式、
炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】
B:XXXXX。
A:这一段时间盈利情况应该很不错吧,
B:不是很好,没赚到多少钱。
A:什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。那真是太可惜了啊。
B:是的,我很着急啊。
A:那您是如何操作的呢?
B:(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)
A:您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?