参考范文：电子商务社会实践报告.doc
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2022-11-15
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电子商务社会实践报告
现在，在互联网上，可以买图书、光盘，可以买服装、鞋帽，可以买手机、相机，可以
定机票、酒店，也可以买一些不好意思直接去商店买的东西。九象网 18p>网上购物有很
多好处。不必受奔波之苦，也不容易被奸商忽悠。男士不必担心误入女士内衣专区的尴
尬，女士不必害怕心有余而力不足。不去商场，自然也不必担心手机、钱包不翼而飞。
尽管有这么多优点，也许你还是不在网上购物。
为什么？不在网上购物的人通常会说：“没有上网购物这个习惯。”
“没有上网购物这个习惯。”这个说法到底意味着什么？为什么会没有这个习惯？这
仅仅是个习惯问题吗？实际上，很多没能形成“上网购物”行为习惯的网络用户是出于
惧怕。不了解网上购物的流程；不知道如何付款；担心自己的手机号会被泄漏，嫌注册、
登录手续太繁琐；感觉通过网站搜索一个商品太难......对于普通网络用户来说，网上
购物是个充满未知的领域，需要大量网络知识。然而这些障碍实际上是可以通过良好的
交互设计解决的。是购物网站设计上的种种缺陷，将许多用户拒之门外。下面列举几个
在线购物网站存在的设计问题：
问题一.让新用户感到恐惧
初次接触购物网站会让很多用户感到恐惧，多数感到恐惧的用户不会再做进一步的了
解，而是直接离开了。用户到底在害怕什么呢？
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