【报告概述】
本报告是关于2022年中国联通在互联网市场消费形态的研究，特别是针对成都地区的市场状况。报告由成都阿佩克思市场营销咨询有限公司为中国联合通信有限公司四川分公司完成，旨在深入了解成都互联网市场的发展趋势、竞争格局以及中国联通165接入服务的市场定位。
【研究背景】
成都地区互联网市场增长迅速，2000年家庭上网比例达到10.2%，高于西部其他城市。中国联通165面临着来自中国电信163、169（天府热线）、西南网景（96901）等竞争对手的激烈竞争。因此，中国联通四川分公司希望通过专业市场调研，明确目标市场特征，了解自身产品定位，提升市场地位。
【研究目的】
1. 了解成都互联网市场的现状和竞争态势。
2. 分析中国联通165在成都的优势、问题、机会，为策略调整提供依据。
3. 评估165在用户心中的品牌形象及期望。
4. 探索用户对各服务商满意度，寻找市场机会。
5. 评价竞争对手地位、形象和表现，制定竞争战略。
【数据采集】
研究采用了配额抽样和随机入户访问的方式，针对家庭用户进行调查。样本包括现实用户和潜在用户，共计200人。
【数据分析】
1. 互联网认知：大部分家庭用户拥有电脑，现实用户中100%拥有，潜在用户中33%拥有。大部分用户通过ADSL上网，少数通过社区局域网或未知方式。
2. 用户结构：成都网民呈现多样化特征，包括不同年龄、行业等。
3. 消费层次：报告分析了用户消费层级的构成，以理解不同用户群体的需求。
4. 发展趋势：报告指出互联网用户数量持续增长，用户对互联网提供的利益认知提高，同时也存在上网障碍，如速度慢、费用高等问题。
5. 服务认知：天府热线163和169具有高知名度，而中国联通165的知名度相对较低。
【结论与建议】
根据以上分析，中国联通165应提升自身品牌知名度，优化服务质量，了解用户需求，解决上网障碍，针对不同消费层次的用户制定个性化营销策略，以提升市场竞争力。
这份报告为中国联通提供了深入的市场洞察，有助于其在竞争激烈的互联网市场中找到正确的定位和发展策略。通过改进服务、提升品牌形象，中国联通165有望在成都市场取得更好的表现。
