X科技谷物业服务内容.docx

【X科技谷】的物业服务内容涵盖了多个方面，旨在为入驻企业提供全方位的支持与保障。以下是详细的说明： 1. **开放时间及服务电话**： - 办公楼的开放时间为周一至周五的8:00-19:00，商业区开放时间更长，为周一至周日的9:00-23:00。 - 非开放时间，如需额外服务，如空调，需提前申请并支付相应费用。 - 物业服务电话包括会所和孵化大楼的联系方式，便于用户寻求帮助。 2. **物业处服务**： - 客服中心提供一站式服务，包括信息咨询、报修、投诉处理、物品借用、免费阅读材料、有偿服务办理和车位手续等。 3. **通讯服务**： - 需要电讯服务时，用户需在客户中心申请并缴费，物业将协助办理。 4. **车位管理**： - 车位的租赁或购买遵循合同条款，需提供行驶证复印件和身份证明来申请。 5. **加时空调服务**： - 非开放时间需要空调，需在客服中心申请，按使用面积收费。 6. **空调检修**： - 提供一年一次的免费中央空调设备清理和检修服务。 7. **会议服务**： - 提供有偿的会议服务，包括无线网络和视频会议，需提前预定。 8. **清洁服务**： - 公共区域的日常清洁由物业负责，也会定期进行专业清洗和害虫防治。 - 提供租区内有偿的深度清洁服务。 9. **保安服务**： - 24小时保安巡逻和监控系统确保安全。 - 非开放时间进出需登记，物品运出需出门证。 - 提供有偿的保安和消防设备检测服务。 10. **水牌制作**： - 入驻公司可在大堂和楼层设立公司水牌，更换水牌费用由公司承担。 11. **代收代缴服务**： - 可代收租金和公共费用（如水电暖气费）。 12. **商务服务**： - 大厦内的商务中心提供打字、复印、传真等有偿服务。 13. **工程服务**： - 维护公共设备设施，提供租区内设备的有偿维修服务。 - 用户通过客服中心申请报修服务。 14. **有线电视服务**： - 目前该服务仅管线预留，暂未启用。 X科技谷的物业服务旨在为科技企业创造一个舒适、安全、便捷的工作环境，从基本的办公设施维护到商务支持，全方位满足客户需求。