X物业保洁部岗位工作职责.docx

《X物业保洁部岗位工作职责》的文档详细阐述了物业保洁部各岗位的工作内容和责任，包括部主管、部员和部消杀岗位。这些职责是确保物业环境整洁、安全和高效运行的关键。 1. 部主管岗位职责： - 主管负责全面管理部门的日常工作，确保严格执行公司的各项规章制度，对员工的安全、工作质量、物料使用和设备操作进行监督。 - 主管需要对员工进行业务技能培训，提升他们的服务质量和遵守公司制度的意识。 - 对员工的转正、升职、奖惩等人力资源管理事项提出考核意见，促进团队建设。 - 协调与其他部门的工作，确保整体物业管理的顺畅。 - 指导员工正确使用清洁设备和工具，控制成本，减少物料浪费。 - 强调安全教育，如防火、防盗，提升员工的安全意识。 - 定期检查各岗位卫生，对不合格之处进行纠正，确保环境卫生达标。 - 制定并执行日常、年度、季度、月度和周清洁计划。 - 定期召开部门会议，沟通一周的工作情况，进行员工考核。 2. 部员岗位职责： - 部员需按时上下班，保持工牌佩戴，统一整洁的着装，展示良好的职业形象。 - 熟悉自己的工作范围和清洁标准，对负责区域的卫生负全责。 - 提供微笑服务，保持文明礼貌，与客户交流时保持专业。 - 在工作中避免干扰他人，保持安静，不进行非工作交谈。 - 尊重客户物品，收集前需询问客户同意。 - 不得利用工作便利谋取私利，遇到服务需求应引导至客服部门。 - 定期巡查工作区域，发现卫生问题及时解决并记录。 - 参加业务培训，提高专业技能和自我素质。 - 能妥善处理工作中遇到的各种问题。 3. 部消杀岗位职责： - 消杀人员根据害虫情况制定消杀计划，并记录消杀过程。 - 正确使用消杀药品和器械，确保最佳灭害效果。 - 定期检查消杀效果，采取相应措施维持效果。 - 消杀工作完成后，及时清洗和保养消杀设备。 - 详细记录消杀活动，以便跟踪和评估。 这些职责明确了保洁部各角色的工作任务，确保物业环境的清洁、卫生和安全，为客户提供优质的居住或工作环境。通过明确的职责划分，可以提高工作效率，减少误解，提升整个物业的服务质量和形象。