今年美科技业11大重大失误：惠普砍掉PC业务.docx

【文章概述】 这篇文章是2021年美国科技博客Geekwire对当年美国科技产业的11个重大失误的总结。这些失误包括微软Windows Phone升级版推迟发布、亚马逊网络服务中断5天、索尼PlayStation游戏网络遭受黑客攻击，以及惠普宣布分拆或出售其个人计算机（PC）业务等。通过回顾这些事件，Geekwire旨在让科技公司在新的一年里能够避免重蹈覆辙，改进并取得更好的市场表现。 【主要知识点】 1. 微软Windows Phone升级延迟： - 微软承诺为Windows Phone 7提供重大升级，增加复制/粘贴等功能。 - 由于技术问题和运营商合作不力，升级版未能按时发布，导致用户不满。 - 微软从这次经验中吸取教训，后续的Windows Phone 7.5（Mango）升级处理得较为顺利，受到好评。 - 微软需要提升Windows Phone设备的市场销售。 2. 亚马逊网络服务中断： - 2021年4月，亚马逊Web Services遭遇长达5天的服务故障，影响了Reddit、Foursquare等多个依赖该平台的服务。 - 这次事件引发了对云计算稳定性和安全性的担忧。 - 亚马逊道歉并补偿受影响的客户，但长时间的服务中断对公司的声誉造成了影响。 3. 索尼PlayStation游戏网络被黑： - 在服务中断一周后，索尼确认其PlayStation游戏网络遭受黑客攻击，用户数据被盗。 - 泄露信息包括用户个人信息、地址、电子邮件和密码等。 - 网络中断超过三周，索尼花费时间加强安全措施才恢复服务。 4. 惠普分拆或出售PC业务： - 前CEO李艾科宣布的重组计划包括分拆或出售PC业务部门，终止平板电脑和智能手机业务。 - 这一决定遭到质疑，导致李艾科离职，梅格·惠特曼接任CEO。 - 惠特曼后来决定保留PC业务，认为这有助于公司的增长和规模扩张。 - 惠普的反复决策可能损害了其作为大型科技公司的信誉。 5. 亚马逊创始人Blue Origin航天项目失败： - 亚马逊创始人杰夫·贝索斯的太空探索公司Blue Origin的一个项目遭遇失败。 - 这表明即使在高科技领域，创新和试验也可能面临挫折。 这些事件提醒我们，即使是顶尖的科技公司也会面临挑战，需要不断适应、学习和改进。对于科技行业的公司来说，保持系统的稳定性、用户数据的安全性以及战略决策的明智性至关重要。同时，及时响应市场变化和用户需求，以及有效管理危机，都是避免重大失误的关键。