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IT 故障排查工作中的六条不变法则
IT 运维大师是每个人追寻的梦想,他们那敏锐的嗅觉
似乎总能揪出计算系统故障的根本原因。这种快速反应、
准确定位的能力源自多年来处理复杂数据中心基础设施难
题的经验积累与个人知识储备,而且其成功很难被复制。
显然还没有哪家机构愿意为这种近乎"超自然'的神级判断能
力颁发认证资质。
尽管如此,高强度故障排查工作往往会遵循一些通用
且不成文的实践规则。在本文中,我将结合自身经历总结
出六条不变法则,希望能为大家的实际工作带来助益。请
注意,这些法则只适用于大多数--而非全部--情况。
1、永远不要对当前连接的服务器或者网络设备接口
进行修改
虽然这种做法听起来非常愚蠢,但某些人确实会频繁
对正在用于设备通信的网络接口进行修改,这也是很多故
障发生的根本原因。虽然有时候如此处理也是逼不得已,
但我们完全可以利用其它机制消除这种潜在缺陷。在必要
时为接口配置辅助 IP,并暂时将其与其它设备、子网、串
行控制台或者 KVM 之类相连。对于那些位于远程办公环境
中且周遭没有 IT 人员的设备,这种处理方式就显得更为必
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