企业信息化中的IT组织机制建设.pdf

企业信息化是现代企业发展的必然趋势，它涉及到企业的各个层面，包括流程优化、决策支持、内外部沟通等。在这个过程中，IT组织机制建设是确保信息化成功的关键因素之一。本文主要探讨了企业在信息化过程中对IT组织机制的关注不足以及如何构建有效的IT组织架构。 企业往往过于注重信息化项目的实施和流程优化，而忽视了IT部门的角色和建设。然而，大量的研究表明，信息化失败往往源于内部管理问题，如战略目标不明确、基础管理薄弱、人员素质不高、需求不稳定、人才流失严重、领导参与度不足以及缺乏项目管理经验等。这些问题可以通过强化IT组织建设来解决。CIO（首席信息官）作为信息化的核心人物，其职责涵盖了信息战略制定、部门管理、技术跟踪、信息技术规划和创建积极的IT文化等多个方面，但信息化工作不能仅依赖CIO一人，需要一个团队共同协作。 当前企业的IT组织建设普遍存在问题。信息部门通常是在企业发展过程中逐步形成的，归属不一，缺乏统一规划，导致信息管理分散且效率低下。企业需设立专门的信息机构，配备专业人员，并通过政策和制度来明确各部门职责，以实现信息资源的有效管理。目前，企业的信息化管理部门可能设在战略部、企业发展部，或是独立的计算中心、信息中心等，这些设置可能在某一阶段满足了特定需求，但从长远来看，IT部门应成为与业务部门并列的管理机构，拥有决策参与权，能深入到业务流程中。 再者，IT组织不仅包含IT部门，还应包括信息化委员会等协调机构。信息化委员会在解决信息化过程中出现的问题，平衡各方利益方面发挥着关键作用。同时，IT部门应具备技术和管理双重职能，既负责技术支持，又参与企业管理，确保信息流程的顺畅和管理控制的信息化。 企业信息化与IT组织建设互为促进。随着信息化深入，企业将更需要一个能够支持管理控制信息化的IT组织架构，实现横向和纵向信息流动的协调，以满足组织对信息的需求，提高工作效率，降低沟通成本，推动企业持续发展。 企业要实现成功的信息化，必须重视IT组织机制的建设，明确CIO及团队的职责，优化组织结构，确保信息资源的有效管理和充分利用。同时，应设立适当的协调机构，以应对信息化过程中可能出现的各种挑战，促进企业信息化的健康发展。