东财20秋《网络营销理论与实务X》综合作业-1答卷.docx

网络营销理论与实务是一门涉及广泛领域的学科，涵盖了广告计费方式、电子邮件营销、顾客关系管理、电子商务模式、渠道冲突、营销策略、社区网站运营、网络广告、产品版本划分、信息传播方式、数据管理、直销特点、网络营销问题、竞争性冲突、产品策略与定价、法律规范挑战、移动电子商务缺陷、自动回复软件特性、销售渠道结构、电子中间商类型、关系营销理解、布尔逻辑运算以及产品生命周期等多个知识点。 在网络广告计费方法中，CPC（Cost Per Click）是一种常见的方式，即按点击付费。Bcc（Blind Carbon Copy）在电子邮件中用于隐藏其他收件人的信息，以保持发送者的隐私。关系营销强调建立、维系和发展与顾客的长期合作关系，是区别于传统销售的一种营销策略。移动广告具有针对性，可以广泛应用，但错误的说法可能是认为它没有针对性。电子商务的出现促进了物流业的变革，如物流观念更新、速度加快、与商流结合紧密，但第三方物流迅速发展并不属于这种变革。 渠道冲突通常发生在企业通过多个分销体系向单一或多个市场出售产品时。广告发布者是指为广告主发布广告的组织或个人。RFM法则代表最近购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）和购买金额（Monetary）。现代B2B电子商务模式中，英式反向拍卖是常用的市场组织形式。多系列全面型产品策略着眼于提供多种产品满足专业市场需求。社区网站的经济利益主要来自合作销售。信息代理人、电子代理人和信息设施是相关概念，但电子代理不是。产品版本划分是为了满足不同顾客需求，允许供应商调整产品特征。网络广告传播通常是一对多的方式。企业内部信息获取渠道包括EMAIL、会议和培训，但不包括媒体。LogFile中的信息包含存取、参照和修改记录。直销产品应方便订购，风险认知低。网络营销的问题包括产品质量保证、隐私保护、信息安全和效率问题。竞争性冲突是指同一市场上的渠道成员之间的直接竞争。 产品策略与定价的关系体现在产品属性、价格弹性、生命周期和品牌上。利用传统立法规范网络广告遇到的障碍包括电子邮件广告的管理、广告主体定位和隐形广告问题。移动电子商务的缺陷包括网络速度慢、服务品质和不兼容标准。自动回复软件能提供即时回复，提高发信人满意度，但可能增加企业的人工成本。间接渠道可按中间层次分为零级、一级、二级和三级。电子中间商类型包括目录服务、搜索服务、智能代理和交易服务。关系营销视顾客为企业价值最大化的目标，销售不仅是单次交易，更是为下一次销售铺垫。布尔逻辑运算采用逻辑和、逻辑商、逻辑差和逻辑乘算符进行运算。产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。网络营销理论与生产企业、销售企业、非营利组织和政府组织都有关。短信市场成熟期的标志包括市场规模稳定、增长放缓和监管加强。社区网站的赢利模式包括合作消费、合作经营和合作销售。虚拟社会常见的方式包括新闻组、BBs和聊天室。