大学普通话培训测试站度工作总结(全文).docx

【大学普通话培训测试站工作总结】 XX年度，江南大学普通话培训测试站在学校语委、语委办及师范学院的指导下，克服重重困难，取得了显著的工作成果。这一年是测试站由单一学院扩展至全校师生的重要转折点，标志着普通话培训与测试工作在全校范围内得到深化和推进。 1. 工作计划性：根据省语委的指导文件，测试站制定了明确的工作计划，分为师范生、非师范生和教职工三大板块，遵循“先文后理，逐步推进”的原则，分步骤实施。通过充分讨论和协调，确保每个阶段的工作都有序进行，避免了因兼职人员分散、培训安排变化和任务繁重带来的问题。 2. 机构与队伍建设：测试站修订了相关工作条例，强化内部管理，确保测试工作公正有序。同时，注重提升团队专业能力，培养了GJ级和省级测试员，通过传帮带方式使新成员快速适应工作。定期召开会议，强调测试纪律，提高了工作效率和质量。 3. 过程管理：严格执行国家制定的标准，规范测试程序，确保测试的公平公正。测试员被要求准确评估，对每位受测者的不足进行详细记录，保持测试档案的完整性和准确性。 4. 采用电脑化管理：顺应省语委的要求，测试站引入《省普通话水平测试管理系统》，实现了报名、测试成绩录入和证书打印的自动化，尽管过程中遇到一些挑战，但测试站积极应对，确保了工作的顺利进行。 5. 提升服务质量：随着测试对象的扩大，测试站加强了服务意识，以耐心、微笑和高效的服务，维护良好的工作形象，提升师生满意度。 6. 测试与培训并重：测试站强调培训的重要性，对各年级学生、非师范生和教师进行了广泛的普通话培训，以提高他们的语言水平，确保测试的顺利进行。 在收费标准方面，测试站严格执行省语委的文件规定，按照新的收费标准收费，并按时向省级主管部门缴纳相关费用，无任何拖欠现象。 总结过去，展望未来，江南大学普通话培训测试站将继续落实上级指示，争取更多支持，提升工作效能，开拓新的工作局面，为全校师生提供更优质的普通话培训和测试服务。