XX 京东运营计划
1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
1.2 营销活动
1.首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此
吸引客户，做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后
VIP 折扣价格。
3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销
1.3 售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作
为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢
件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
1.4 配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的
产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在 24 小时
内发出，最迟不超过 48 小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通
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