2021年信息系统分析与设计详细完整自考信息系统分析与设计复习资料整理.docx

【信息系统基本概念】 信息系统是整合了信息技术与组织业务流程的复合体，用于处理和转化数据为有用的信息，支持决策和管理。系统理论是理解信息系统的基石，它强调元素间的相互关联和互动。贝塔朗菲定义系统为互相联系、互相作用的元素集合体。根据系统来源，可将其分为自然系统和人工系统，如人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统。 信息被定义为根据用户决策需求处理过的数据，而数据则是表达特定含义的非随机符号序列。信息具有多个属性，如事实性、扩散性、传播性、共享性、增值性、不完全性、级别性和滞后性。决策过程通常包括情报阶段、设计阶段和抉择阶段，西蒙提出了这一模型。 【信息系统功能与分类】 管理信息系统（MIS）主要功能包括数据采集与输入、数据处理、信息存储、信息加工、信息维护和信息使用。MIS的构造可以基于管理活动或管理职能，前者分为战略规划、管理控制和作业控制三个层次，后者则涵盖市场销售、生产管理等多个领域。 信息系统的发展经历了数据解决系统、管理信息系统到决策支持系统（DSS）的演进。DSS是一种交互式系统，特别适合处理半结构化决策问题，它强调模型驱动和交互式解决问题的方式。 【信息系统建设】 信息系统建设的成功取决于多种因素，包括技术复杂性、内容多样性、投资回报以及与管理变革的结合。信息系统建设的过程通常分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运营与维护五个阶段。在开发过程中，可能存在目的不明确、沟通障碍、流程混乱和缺乏管理控制等问题。 构造化程序设计方法常用顺序、循环和选择（分支）三种逻辑结构。随着技术的发展，出现了分布式系统，如客户端-服务器模式，它们通过网络连接分散的硬件、软件和数据资源。 【电子商务与BPR】 电子商务涵盖了整个贸易活动的电子化，包括电子购物、信息商品服务和电子金融等。它可以从交易内容和对象进行分类。企业流程重组（BPR）是对业务流程的根本性重构，旨在实现成本、质量、服务和速度的显著提升。BPR特点是过程导向、目标宏大、创新和广泛应用信息技术。 【总结】 本资料涵盖了信息系统的基本概念、建设、分类和应用，强调了信息系统的社会性和在决策中的作用。同时，也探讨了信息系统建设的复杂性、生命周期以及与企业管理变革的关系。电子商务和BPR作为信息系统在商业领域的应用，展示了信息技术如何影响和重塑商业模式。