酒店管理系统分析与设计实验报告。.docx

### 酒店管理系统分析与设计实验报告知识点总结 #### 实验目的 1. **掌握绘图技巧**：学习如何绘制业务流程图、数据流程图以及数据字典。 - **业务流程图**：用于描绘企业的业务流程，帮助理解各个业务环节之间的关系。 - **数据流程图**：用来描述系统内部数据流动情况，展示数据如何在不同组件之间传递。 - **数据字典**：记录系统中的所有数据元素，包括定义、数据类型、长度等属性，有助于确保数据的一致性和准确性。 2. **培养系统分析能力**：通过实践，培养分析问题、解决问题的能力，提高资料查询和文档撰写技能。 3. **实践系统分析**：针对特定的企业应用软件系统，采用系统分析的方法，深入分析其业务处理过程和功能，巩固管理信息系统相关的理论知识，提升实践能力。 #### 实验基本原理与方法 1. **系统分析思想**：理解并运用系统分析的基本原则，确保分析工作能够有效地支持系统的设计与实现。 2. **软件工程方法**：利用软件工程的方法论指导实验过程，确保系统设计的质量和效率。 #### 实验内容及要求 1. **企业概述与组织结构分析**：研究目标企业的背景信息，分析其组织架构特点，了解各部门的职能及相互关系。 2. **业务流程图**：绘制酒店业务的关键流程图，包括但不限于客房预定、入住、退房等环节。 3. **数据流分析**：通过数据流程图分析数据的流向，确定数据的输入、处理和输出过程。 4. **数据字典**：建立数据字典，详细记录每项数据的定义、属性等信息，为后续的数据管理和处理提供依据。 5. **系统分析报告**：撰写完整的系统分析报告，汇总实验过程中收集的所有信息，包括但不限于上述分析结果。 #### 实验方案或技术路线 1. **业务流程图**：通过绘制业务流程图来直观地展现酒店业务的各个环节。 2. **数据流程图**：利用数据流程图来描述数据在系统内的流动情况，帮助理解数据是如何被处理的。 3. **功能分析图**：构建系统的功能模块图，明确每个模块的功能及它们之间的联系。 4. **数据字典**：创建数据字典，详细记录系统中的所有数据元素。 5. **数据加工处理的描述**：具体描述数据处理的细节，包括数据转换规则、异常处理策略等。 #### 实验过程 1. **系统功能需求** - **用户登录模块**：设计用户登录界面，实现用户权限验证功能。 - **客房管理模块**：开发客房管理模块，实现客房状态查询、预定、入住、退房等功能。 2. **基本业务模块** - **客房预定流程**：描述客人如何通过电话或其他方式预定客房，以及预定成功后的后续操作。 - **客房登记流程**：介绍客人入住登记的具体步骤，包括预定入住和散客入住两种情况。 - **客房消费流程**：描述客人在酒店的消费行为及相应的账单处理过程。 - **客人退房流程**：解释客人退房时的流程，包括费用结算、押金退还等。 3. **数据库管理模块** - **客房基本信息**：记录每间客房的基本属性，如客房号码、位置、状态等。 - **预定基本信息**：存储客户预定客房的相关信息，如预定时间、客人信息等。 - **顾客基本信息**：记录已入住客人的详细信息，包括入住时间等。 - **系统用户信息**：管理系统的用户账号，包括用户名、密码、权限等。 4. **业务流程分析** - 分析客人从预定客房到最终退房整个过程中的各个关键节点。 5. **数据流程图** - 绘制系统中数据的流动情况，展示数据从一个处理节点到另一个处理节点的路径。 6. **数据字典** - **D001**：预订信息，包括客房号、客人姓名等。 - **D002**：客房状态信息。 - **D003**：客人信息登记数据。 - **D004**：客人入住信息。 - **D005**：客人退房信息。 - **D006**：客人消费信息。 - **D007**：客房信息。 7. **概念模型设计（总E—R图）** - 设计系统的实体关系图，清晰地表示各实体间的关联关系。 8. **逻辑模式设计和优化** - 定义数据库表结构，优化数据存储和访问机制。 - **客房信息表**：存储客房的类型、位置、价格等信息。 - **客人信息表**：记录客人的基本信息，如姓名、性别等。 - **客人预订表**：保存客人的预订记录。 通过上述分析与设计，可以全面了解酒店管理系统的运作流程和技术实现细节，为实际系统的开发提供了坚实的基础。