PEST分析
P——Political:政制法律环境,主要考虑影响客户战略的政治、法 律因素,如外交政策、产业
政策、环境保护等等,以及对客户战略有重要意义的政治和法律变量,如关税和进出口限
制。
E——Economic:经济环境,主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济条件等等,如
劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀。
S——Social:社会文化及自然环境,主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、价值观、宗
教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素,以及地区或市场的地理、气候、资
源、生态等因素。
T——Technological:技术环境,主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、发展动态、
R&D能力、产品生命周期等因素。