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第一阶段的工作内容回顾
主要工作 内容
项目组组建及计划 双方联合项目组组建,明确了各自成员和角色分工,并制定了详细的工作计划
高管及集团访谈 与王主席、胡总、陈总、翟总及其他集团相关部门领导进 行了访谈
内部访谈 对新奥集团、燃气控股各职能部门、相关的专业公司及下属廊坊燃气、长沙燃
气、株洲燃气的相关部门领导及业务人员进行了访谈,同时与IBM内部业务顾
问进行了大量访谈与讨论沟通
参观 为了更好地理解新奥集团的业务,IBM顾问组还参观了廊坊燃气营业大厅、调
度室、门站、加气站等业务单 位
内外部资料收集 通过收集新奥集团管理与业务文件、下发IT调研问卷、阅读前期业务咨询项目
交付文件等,尽快了解新奥集团战略、业务及IT现状和未来改进方向
内部数据库搜索与
先进实践研究
通过IBM内部数据库和内外部网站,进行资料收集和先进实践研究
开始报告撰写 经过充分的讨论和研究,确定分析思路,分工撰写报告