波士顿xx银行战略计划署.docx
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2024-06-10
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资料解读：《波士顿 xx 银行战略计划署》
引言
在金融行业，战略规划是确保银行在竞争激烈的市场中保持竞争力和可持续发展的关
键。《波士顿 xx 银行战略计划署》文件为我们提供了一个全面的视角，深入理解银
行如何制定和实施其战略计划。
会议概览
文件记录了一场在杭州举行的研讨会，由波士顿咨询集团（BCG）主导，聚焦于银行
业全球发展趋势和中行结构重组项目。会议议程包括领导介绍、BCG 公司介绍、全
球银行业趋势分析、战略事业部组织、零售银行服务模型，以及亚洲一家大型国有银
行的结构重组案例研究。
波士顿咨询集团（BCG）介绍
BCG 作为全球领先的管理咨询公司，拥有广泛的业务网络，服务过众多世界上最大、
最成功的企业。在金融服务领域，BCG 拥有丰富的项目经验和专业知识，尤其在银
行重组方面。
全球银行业发展趋势
BCG 指出，银行业正面临多方面发展趋势和挑战，包括盈利能力管理、顾客服务模
式、管理架构、市场营销与产品、分销及渠道、技术、风险管理和个人绩效管理等。
盈利能力管理
文件强调了盈利能力透明度的重要性，提出了从利润率到资产回报率，再到风险调整
资本回报率等更先进的盈利能力衡量标准。
顾客服务模式
顾客服务模式的创新是银行适应市场变化的关键。BCG 讨论了企业客户和个人客户
的服务模式，以及如何通过科技促进商品客制化和分销网络的扩展。
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