OD组织发展之麦肯锡7S模型详解gl.pptx

### 麦肯锡7S模型详解 #### 一、模型起源与发展背景 麦肯锡7S模型是在二十世纪七十年代末由麦肯锡公司的两位前顾问汤姆·彼得斯（Tom Peters）和罗伯特·沃特曼（Robert Waterman）共同开发的。在当时，随着全球化和信息技术的发展，企业的竞争环境日益复杂多变，传统的管理模式已经无法满足现代企业管理的需求。两位顾问通过对众多成功企业的研究发现，一个组织的成功不仅取决于其明确的战略规划和良好的组织结构，还与一系列“软”性因素紧密相关。基于这样的认识，他们提出了麦肯锡7S模型，旨在帮助企业全面审视自身的各个方面，确保所有要素都能协同运作，从而实现组织目标。 #### 二、麦肯锡7S模型的七大要素 麦肯锡7S模型将组织的成功要素分为三大类：“硬”性要素、“软”性要素以及共同价值观。 ##### 1. **硬性要素** - **战略（Strategy）**：指企业根据内外部环境及可获取资源情况，为求得生存和发展而制定的整体规划。它包括公司的目标客户定位、提供的产品或服务、构建竞争优势的方法等。 - **组织结构（Structure）**：涉及组织的正式框架，如组织图、汇报线等，有助于界定各个部门的职责和权限。 - **体系（Systems）**：指的是企业的正式流程和系统，包括但不限于财务管理、人力资源管理、信息系统等。 这些要素相对容易识别，管理层可以直接对其进行调整和优化。 ##### 2. **软性要素** - **共同价值观（Shared Values）**：体现了组织的核心信念和行为准则，对于塑造企业文化至关重要。 - **风格（Style）**：是指组织领导层的行为方式，如决策过程、沟通方式等，对员工的工作态度有很大影响。 - **人员（Staff）**：涵盖组织内的人力资源，包括员工的能力、动机和忠诚度。 - **技能（Skills）**：指员工所具备的专业技能和个人能力，是实现战略目标的重要基础。 这些“软”性要素虽然难以量度，但它们对于塑造企业文化、提升组织凝聚力和执行力具有不可替代的作用。 ##### 3. **共同价值观（Shared Values）** 共同价值观作为模型的核心，贯穿于其他六个要素之中，是连接“硬”性要素和“软”性要素的桥梁。共同价值观决定了组织的行为准则，是组织文化和战略方向的基础。 #### 三、麦肯锡7S模型的应用场景 麦肯锡7S模型可以应用于多种情景，例如： - **组织诊断**：通过评估组织现状与目标之间的差距，识别需要改进的关键领域。 - **变革管理**：指导企业如何实施有效的变革措施，确保各要素之间保持一致性和协同性。 - **战略规划**：帮助组织明确发展目标和路径，确保战略与组织结构、体系、文化等相匹配。 - **绩效提升**：识别组织绩效中存在的问题，通过调整组织结构、优化体系等方式提高整体效率。 #### 四、案例分析 假设一家企业在面临激烈的市场竞争时决定采用7S模型来重新评估其战略方向。该公司需要明确自己的目标客户群体和所提供的独特价值主张。接着，通过评估现有的组织结构和体系，判断是否能够有效支持新战略的实施。此外，还需要关注员工的能力和动机，确保团队成员具备必要的技能，并且愿意为实现新战略目标而努力。通过强化共同价值观和领导风格，营造一种积极向上的企业文化氛围，促进全体成员朝着共同的目标前进。 #### 五、总结 麦肯锡7S模型为企业提供了一个全面审视自身各方面情况的有效工具，帮助管理者识别并解决组织中存在的问题，促进企业持续健康发展。无论是对于初创企业还是大型跨国公司而言，这一模型都能够提供有价值的洞察，助力企业成功应对各种挑战。