麦啃唏--中国xx组织结构报告gl.ppt

### 组织结构设计的重要性及原则 中国联合通信有限公司（以下简称“联通”）为了实现长远发展目标及成功上市，需建立一套合理且高效的组织结构。这一结构的设计应当遵循以下几个基本原则： 1. **以市场及用户需求为导向**：组织结构的设计应当以满足市场需求和提供最佳用户体验为目标。 2. **确保各业务单元的自主成长**：在考虑客户需求的同时，也应保障各项业务（特别是新兴业务）能够持续发展。 3. **共享资源以提高效率**：对于所有业务共同使用的资源（如全国骨干网络），应进行集中规划、建设和维护，避免重复投资。 4. **精简总部职能设置**：总部的职能部门应明确而精简，确保与业务单元之间在业绩责任上的清晰划分。 ### 过渡期组织结构调整方案 考虑到联通当前的实际情况，可以在遵循上述原则的基础上逐步实现面向客户的组织结构调整。具体措施包括： 1. **建立业务单元**：设立移动通信、寻呼、固定通信、数据通信及互联网/电子商务等业务单元，由这些单元对其自身业务损益负责。 2. **构建客户导向的销售团队**：各地分公司应建立以客户为中心的销售组织架构。 3. **创建共享服务单元**：设立全国性的骨干网络、客户服务与计费等共享服务单元，以支持各业务单元的运作。 ### 支持机制的完善 为了确保组织结构的有效运作，还需配套相应的管理程序、经营流程及激励机制： 1. **编写关键岗位定义**：制定详细的岗位职责描述，明确每个岗位的工作范围及绩效指标。 2. **设计核心管理与运营流程**：明确各部门及个人在流程中的角色与职责，确保各项工作有序进行。 3. **选拔关键岗位人才**：为关键职位挑选合适的人选，确保组织高效运转。 4. **加强沟通与共识**：通过有效沟通获得公司各级员工对公司改革的认可和支持。 5. **制定实施计划**：编制详细的实施方案，设定明确的目标及责任人，确保改革措施顺利执行。 6. **试点与推广**：先在部分地区试点实施新方案，总结经验后再进行全面推广。 ### 管理组织结构与法律结构的区分 1. **管理组织结构**：指公司在内部划分经营责任及管理业绩的方式，通过业务汇报线、业绩考核和关键岗位任免机制实现控制。 2. **法律结构**：依据公司内部的资产所有权和控制权划分而成的结构，控制手段主要是通过股权利益和法律权利实现。 ### 国际投资者关注点 对于上市公司而言，缺乏清晰合理的组织结构会导致股价折扣。主要问题包括： 1. **董事会独立性不足**：缺乏真正有权力的董事会可能影响管理层的战略决策，进而损害投资者信心。 2. **业务重复设置**：母子公司间的业务重叠或公司内部业务部门的重复会损害股东利益。 3. **职责不明确**：如果高层管理人员尤其是副总裁的职责、责任、考核指标和激励机制不明确，则难以让投资者相信管理层会全力创造价值。 ### 指导原则 联通组织结构调整的设计需遵循以下指导原则： 1. **市场导向**：以市场和用户需求为出发点。 2. **业务自主成长**：确保各业务单元能够独立成长，特别是新兴业务。 3. **资源共享提高效率**：集中管理共享资源，减少重复投资。 4. **精简职能设置**：总部职能部门需明确、精简，区分职能部门和业务单元的业绩责任。 5. **一条线管理**：实行总部对全公司财务、人力资源和审计的一条线管理。 6. **任人唯贤**：关键岗位任免应注重个人能力而非背景，确保人力资源得到充分利用。 通过上述措施的实施，联通不仅能更好地适应市场竞争，还能有效提升公司的管理和运营效率，为未来的成功上市打下坚实基础。