银行信用卡营销策划方案_营销推广 沙龙运营 活动策划方案.doc
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2023-07-01
21:29:43
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关于华夏银行信用卡营销策划方案
信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。商业
银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的
特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，
背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。
一、 华夏信用卡概述
华夏银行 XX 年 6 月 18 日正式发行华夏信用卡。华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、
金卡和钛金卡三种。在产品功能设计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用
卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银
行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。
华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商
户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者
提供一款国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费者创造核心价值。”
二、 营销环境分析
（一） 宏观环境分析
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析宏观营
销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营
销目标。
1、社会环境分析
信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也利用产品本身具有免息期的
规则进行理财，改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及
收入水平密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。
中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费，后还款”
的消费观念相冲突，这种观念的差异性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中
国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。
2、政治因素
国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办理过程中出现的一系列问题，
XX 年 8 月银监会出台新规首次全面规范信用卡。新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、
收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也标志着信用卡业最全面的
规范性文本已出炉。
（二） 微观环境分析
微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。
1、 华夏银行内部环境分析
华夏银行内部员工众多，实力雄厚截至 XX 年 6 月末，公司资产总规模达到 9416.96
亿元，比上年末增加 962.40 亿元，增长 11.38％；各项存款余额 6718.09 亿元，比上年末增
加 901.31 亿元，增长 15.49％；各项贷款余额 4890.22 亿元，比上年末增加 587.96 亿元，
增长 13.67％；不良贷款率 1.28%，比上年末下降 0.22 个百分点；实现利润总额 40.12 亿元，
比上年同期增加 18.64 亿元，增长 86.77％；实现净利润 30.08 亿元，比上年同期增加 13.42
亿元，增长 80.57％；资本充足率达到 10.57%。
2、 竞争环境分析
由于国家政策的扶持，现价段华夏银行的竞争对手以国内为主，目前华夏银行在同行业
中已有了长足的进步和发展，但是其并不处于绝对的优势地位。央行数据显示，XX 年中国
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