企业员工离职，HR该做什么？_入职离职人事管理制度规范.doc
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2023-07-11
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员工离职 HR 该做什么？
你所在的公司也许正面临着一系列严重的问题，公司的收入和股东收益下降，或者相对
于竞争对手的高速行驶，你们已变成了一辆沉重缓慢的牛车。与此同时，核心员工的连续跳
槽对公司的打击很大。高层向你不断施加压力，身为人力资源主管的你很委屈，因为提工资、
赠股份、建立学习型组织等等，所谓留住核心人才的方法，你们都有，为什么他们仍然不能
忠诚？
愤怒显然于事无补，我们首先会想到离职面谈、离职调查、寻找良好的人力资源策略标
杆，并为公司提出人力资源策略的调整计划。但是，在做这些事之前，我们有必要来倾听一
下美世咨询有限公司北京公司总经理王宪亮博士的提醒。
离职管理四大迷思
迷思一：离职面谈可信吗？
在 XX 年美国大选期间，关键竞争中的民意测验数据和实际结果差距巨大——被民意测
验专家喻为势均力敌的十几场竞争，竟以某一竞选者的完败而告终。这震惊了许多评论人士、
政治家和公众，许多在竞选期间为网罗民心投入巨额资金的政党和新组织百思不得其解，不
知道他们的“票”到底跑到哪里去了？其实，这些政客们忽略了一个问题：选民在选举前所
说的，和他们在选举时所做的，常常有着巨大差别。
无独有偶，依赖离职面谈了解员工看重的是什么，以及离职原因的公司常常落入“言行
不一”的陷阱。原因很简单：员工所说的，并不一定就是真正的离职原因。
现实：离职员工言行不一！
例如：离职面谈中员工也许会说跳槽是因为其它公司能够提供更高的薪水，但这足以促
成离职吗？许多人之所以这么说，只不过因为这是社会普遍认同的离职原因。更重要的是，
该说法不会受到质疑，而且不会让其他人小瞧自己。而实际上，员工跳槽的真正原因也许是
他对公司经理的强烈不满，或是工作压力太大，难以负荷。但是，他一定会对此真相三缄其
口。有谁会说：“我辞职是因为这里的工作要求太高”呢？他害怕这会破坏和其他人的关系，
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