随着 GPT-4 功能的逐渐强大，也引得多个行业频频下注。
以电商平台为例，上市公司吉宏股份在回答投资者提问中表示，公司已在 2023 年 1 月接入 ChatGPT
的 API 接口，目前使用 ChatGPT 的跨境电商业务包括：人工智能选品、图文和视频广告素材制作/
广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。
返利科技也表示，公司与 OpenAI 的接口已经升级至 ChatGPT 4.0 版本，同时已推出电商导购 APP
“如意”。这款 APP 基于 ChatGPT 人工智能技术，采用 AI 聊天对话模式为用户提供导购服务。
科技的进步在令人感到欣喜的同时，也引发了大量电商从业者的担忧，
“我的工作是否会被 ChatGPT 取代？”，“我是否会因此失业？”，类似的问题开始出现在互联
网论坛上。毕竟，被科技进步取代的岗位从古至今数不胜数。那么，ChatGPT 未来是否会抢电商
打工人的“饭碗”？
ChatGPT 在电商领域的应用
网易数帆副总经理金叶曾指出，ChatGPT 核心是大数据模型，实际上就是一个聊天器而已。但是
ChatGPT 的深度和广度，对于我们来讲有非常多的想象空间。
如金叶所言，目前 ChatGPT 在电商相关产业链中的场景应用，的确远超我们所想象。
一是 ChatGPT 被应用到电商运营中的各类辅助工具。以上文所说的吉宏股份为例，该公司自接入
ChatGPT 接口后，短短几个月的时间内，帮助公司完成 1w+新品的上新，并在千万级商品中新挖
掘 150W（10 倍于电商需求）种商品之间的关系，通过 NLP（自然语言处理）相关技术提取 15W+
的电商需求概念。
并且累计产生新的广告 7W+，处理图像素材 2W+，接手客户闲聊与安抚对话 10W+，节省客服
1000 人次工时。
另考虑到由于 GPT-4 的文字处理、多模态生成能力、数据分析能力，后续将持续提高公司在产品
介绍、广告营销等模块的生成能力和效率，从而将广告营销投放更高效地进行。
对比吉宏股份的案例来看，ChatGPT 后续若是被应用到各类电商 SaaS 工具，以及代运营公司身上，
也能提高公司的效率。毕竟于电商代运营公司而言，他们本身拥有营销活动数据、店铺访问数据、
消费者购买数据、货品数据与客服数据等，而这些海量交互数据急需一套可靠的处理系统来处理，
这就为 ChatGPT 提供了极佳的落地场景。
