电子厂员工质量培训教材_工厂车间管理资料.doc
68 浏览量
2023-08-16
15:31:37
上传
评论
收藏 413KB DOC 举报
文件编码：XX-3-SOP-P-020
版 本：A.0
XXXX 科技（深圳）有限公司
培 训 教 材
页 数：30 OF 69
标
题
第二章 品质教育培训
第一节 品质管制的演进史
制订日期：
第一节 品质管制的演进史
一、品质管制演进史
学习品管，应先了解品质管制的进化史。
第一阶段 操作者品质管制
18 世纪，产品从头到尾，由同一人负责制作，因此产品的好环也就由同一人来处理。
第二阶段 领班的品质管制
19 世纪开始，生产方式逐步变为将多数人集合在一起，而置于一领班的临督之下，由领班来负责
每一个作业员的品质。
第三阶段 检查员的品质管制
一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外，还要负责管理
品质，显得力不从心，因而发展出指定专人来负责产品检验。
第四阶段 统计品质管制（Statistical Quality Con-trol,SQC）
从 1942 年美国 W.A.SHEWART 利用统计手法提出第一张管制图开始,从此的品质管制进入新纪元。
此一时期抽样检验亦同时诞生。1950 年戴明博士到日本指导各企业以管制图及抽样检验为主要手
法,获取辉煌的成果。SQC 的使用也是近代管理突飞猛进最重要的原因。
第五阶段 全面品质管制（Total Quality Control，TQC）
全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市场调查、研究发展、品质设计、原材料管理、品质
保证及售后服务等各部门，建立品质体系。此体系可说是专家式品管，较着重理论研究。
第六阶段 全公司品质管理（Company-Wide Quality Control，CWQC）
日本的全公司品质管理有别于美国的 TQL，称为 CWQC。从企业经营的立场来说，要达成经营的
目的，必须结合全公司所有的部门的每一个员工，通力合作，构成一个能共同认识，易于实施的
体系，使自市场调研、研究、开发、设计、采购、制造、检查、销售、服务为止的每一个阶段，
均能有效管理，并全员参与，即为 CWQC。
第七阶段 全集团品质管制（Group-Wide Quality Coutrol ，GWQC）
结合中心工厂、协力工厂、销售公司成一个庞大的品质体系，即 GWQC。
剩余39页未读，继续阅读
资源评论
